給公交卡——東莞通卡充值竟要收取手續(xù)費，充值點的此舉將受到撤機處罰。近段時間以來，關(guān)于東莞天福等便利店在市民充值東莞通公交卡時要求收取一次一元手續(xù)費的投訴不斷。11月4日，東莞通公司公開回應(yīng)稱，東莞通充值是不允許收取其他費用的。
東莞通公司方面稱，為了給市民提供便利快捷的“東莞通”卡售卡、充值服務(wù)，公司與全市部分便利店簽訂了業(yè)務(wù)代理合作協(xié)議。在協(xié)議中明確規(guī)定：無特殊原因不允許拒絕服務(wù),不允許前端收取任何形式的服務(wù)費；如有違反,將采取下列方式進行處罰。據(jù)介紹，對于同一網(wǎng)點，第一次發(fā)生上述投訴，東莞通公司將發(fā)警告通知；同一網(wǎng)點發(fā)生第二次上述投訴，扣罰100元/次；而發(fā)生第三次上述投訴，將直接對商戶進行撤機處罰。市民若發(fā)現(xiàn)東莞通司代理網(wǎng)點存在前端收費行為，請立即撥打東莞通客服熱線進行投訴。
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