給公交卡——東莞通卡充值竟要收取手續(xù)費(fèi)，充值點(diǎn)的此舉將受到撤機(jī)處罰。近段時(shí)間以來，關(guān)于東莞天福等便利店在市民充值東莞通公交卡時(shí)要求收取一次一元手續(xù)費(fèi)的投訴不斷。11月4日，東莞通公司公開回應(yīng)稱，東莞通充值是不允許收取其他費(fèi)用的。
東莞通公司方面稱，為了給市民提供便利快捷的“東莞通”卡售卡、充值服務(wù)，公司與全市部分便利店簽訂了業(yè)務(wù)代理合作協(xié)議。在協(xié)議中明確規(guī)定：無特殊原因不允許拒絕服務(wù),不允許前端收取任何形式的服務(wù)費(fèi)；如有違反,將采取下列方式進(jìn)行處罰。據(jù)介紹，對(duì)于同一網(wǎng)點(diǎn)，第一次發(fā)生上述投訴，東莞通公司將發(fā)警告通知；同一網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生第二次上述投訴，扣罰100元/次；而發(fā)生第三次上述投訴，將直接對(duì)商戶進(jìn)行撤機(jī)處罰。市民若發(fā)現(xiàn)東莞通司代理網(wǎng)點(diǎn)存在前端收費(fèi)行為，請(qǐng)立即撥打東莞通客服熱線進(jìn)行投訴。
