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來源:法制晚報 作者:佚名 日期:2015年03月03日 字體大小:【

    車輛低速行駛時出現(xiàn)抖動,原因是變速箱出現(xiàn)問題。近日,有長安福特新??怂管囍飨颉斗ㄖ仆韴蟆贩从?,自己2013年購入的新??怂?,在低速行駛時出現(xiàn)抖動,至4S店檢測后發(fā)現(xiàn)是該車的“6速雙離合變速箱”有問題,2年內(nèi),離合器就更換了兩次。記者在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺看到,有關(guān)??怂沟馁|(zhì)量投訴中,近一半是針對變速器的。長安福特回應(yīng)稱,部分車型的變速箱出現(xiàn)問題,其將變速箱控制模塊的質(zhì)保期限延長至10年或24萬公里。


  煩心事 車輛使用兩年多 離合器換兩次


  柏先生在2013年1月入手長安福特新福克斯,行駛到6000公里后,柏先生發(fā)現(xiàn),車子起步時有輕微抖動。大約行駛到10000公里時,抖動明顯起來。柏先生去4S店檢查多次后,對方確認(rèn)是該車使用的“6速雙離合變速箱”有問題,更換新離合器后,車輛使用正常。


  但只過了5000公里,低速抖動的情況再次出現(xiàn),柏先生發(fā)現(xiàn),在進(jìn)出車庫和調(diào)頭等低速行駛時,抖動特別容易出現(xiàn)。柏先生多次致電長安福特的客服部門投訴,每次投訴后,4S店都會讓他去檢查。


  柏先生稱,每次檢測的結(jié)果都是“抖動程度達(dá)不到廠家規(guī)定的數(shù)據(jù)值”,不讓更換零件。4S店給出的對策是升級固件,然而升級后,柏先生發(fā)現(xiàn),車輛的百公里油耗多了0.5升左右。


  春節(jié)前,柏先生接到4S店通知,說新的離合器已經(jīng)到貨,可以更換了。柏先生有些猶豫,4S店告訴他,如果不去更換,這個離合器就給別的車主換上了。


  最終他還是選擇更換離合器,目前行駛了1000多公里,雖然還未出現(xiàn)問題,但柏先生仍很無奈:“買車到現(xiàn)在也就使用剛兩年多,一半的時候我都在維修車輛。因為車的問題,和家人吵過幾次架?!?


  網(wǎng)絡(luò)投訴平臺 變速器投訴占比近半數(shù)


  柏先生告訴記者,對變速箱抖動的原因,4S店方面表示這款變速器“是干式變速器,是放在(變速箱油)外面的”,容易出現(xiàn)故障,自己的情況是其中比較嚴(yán)重的。


  記者在網(wǎng)上搜索“??怂埂薄ⅰ岸秳印?,搜索結(jié)果有39萬多個,其中既有消費者的投訴和交流,也有媒體早先的關(guān)注,還有各種論壇網(wǎng)友的技術(shù)分析。


  記者在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺看到,有關(guān)長安福特??怂沟馁|(zhì)量投訴一共有2489個,其中,針對變速器的投訴1058個,是所有投訴種類中最多的。


  從時間上看,這些投訴最早出現(xiàn)在2010年5月,最新的一條投訴出現(xiàn)在2月27日。涉及的車型多數(shù)是2012款新??怂棺詣訐踯囆?,也就是采用了6速雙離合變速箱的車型。

[責(zé)任編輯:sasa]

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