7月即將匆匆而過,時間又向年底邁進了一步,對于車企來說,離年終業(yè)績考核也又近了一步。如果是幾年前,大多數(shù)車企還是比較坦然的,更多的焦慮來自于增長多少,而今年不同,大多數(shù)車企都在為完成年初任務(wù)而絞盡腦汁。
車市的不景氣徹底打亂了汽車行業(yè)固有的節(jié)奏,首當其沖的就是銷售系統(tǒng),一切工作向提高銷量轉(zhuǎn)移。銷量高低關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展,而銷量也是最容易考核的,慘淡的車市最直接的反應(yīng)就是銷量下跌,改變也要最先從銷售開始。
中國車市已經(jīng)高速發(fā)展十幾年,在這股疾風(fēng)的推動下,各車企的銷售體系也逐漸發(fā)展并完善起來,但銷售理念和銷售方法還處于最初級階段。在每年百分比高達幾十的增長速度之下、在剛需釋放的初期,不需要太多的銷售理論支撐——以終端為例,簡單的產(chǎn)品介紹幾乎就是銷售的全部。但今年車市轉(zhuǎn)冷,這種簡單粗暴的銷售方法的效果已經(jīng)明顯減弱,以價格取勝的策略同樣無法長久維系。如果一位消費者為了更低的價格在不同經(jīng)銷店間來回比較,不但付出了自己巨大的時間成本,而且也會降低經(jīng)銷店銷售利潤,同時也不利于品牌塑造。簡單地說,應(yīng)該讓消費者認識一款車型的特點,進而得到是否適合自己、是否物有所值。做到這一點,就需要提升銷售水平,而支持銷售水平提升的,就是科學(xué)的理論和更多的實踐經(jīng)驗。
目前來看,在一段時間內(nèi),車市將維持微增長的趨勢,各車企間、各車型間的競爭會更直接,更激烈。競爭拼的除了產(chǎn)品、品牌之外,銷售的軟實力也是成敗的關(guān)鍵,而銷售體系建設(shè)和銷售理念的提升是增強軟實力所必需的。引進先進理念是最好的解決方法,特別是合資企業(yè)有外方的依托,可以借鑒其成功的經(jīng)驗,經(jīng)過適合國情的轉(zhuǎn)化后,就可以為自身所用。另一方面,還可以借鑒其他領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點完善和改進。
要注意的是,新的銷售理念也許不成熟,也許會出現(xiàn)水土不服,一定時間內(nèi)銷量也許會不升反降,面對壓力不是所有人都能堅持下去的,這就更需要管理層的智慧和魄力。同時,新的銷售理念還需要廣泛而深入的培訓(xùn)和實施。在生存越發(fā)困難的環(huán)境之下,分出一部分精力補全基本功,是再發(fā)展的重要一環(huán)。
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