“謳歌”TL35無(wú)同規(guī)格輪胎可換 消協(xié)啟動(dòng)調(diào)查

    據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)透露，近期因?yàn)楸咎?9款“謳歌”TL35型轎車涉嫌沒有同規(guī)格的輪胎可以更換，產(chǎn)生了消費(fèi)者面臨有車不能用、不好用的難題，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序。 

    有消費(fèi)者反映2010年初在北京“謳歌”4S店購(gòu)買了09款“謳歌”TL35型轎車，該車輪胎型號(hào)為245/50R17。2015年12月，消費(fèi)者在北京謳歌4S店保養(yǎng)該車，檢查出后兩個(gè)輪胎扎了釘子，4S店表示輪胎老化嚴(yán)重，建議更換，但該店沒有同規(guī)格輪胎。消費(fèi)者反映多次與“謳歌”客服及北京“謳歌”4S店售后服務(wù)聯(lián)系，希望能找到同款或者可以替代的同規(guī)格輪胎，但均無(wú)結(jié)果。消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多處尋找輪胎貨源，也仍沒有發(fā)現(xiàn)可以匹配的同規(guī)格輪胎。

     “謳歌”09款TL35型轎車在中國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，這些車大都使用了五到六年，已經(jīng)或即將面臨更換輪胎的問題。經(jīng)營(yíng)者如果不能提供同款輪胎，中國(guó)市場(chǎng)上又買不到同規(guī)格的替代品，這些車輛將會(huì)因?yàn)檩喬栴}無(wú)法繼續(xù)使用，或者安全受到影響，眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益將難以得到保障。