汽車后市場發(fā)展需要有“行家精神”

近年，中國汽車保有量的迅猛增長讓后市場這塊“蛋糕”快速翻滾到萬億級別，于是乎，各類資本開始不斷融入、從業(yè)商家急劇增多，各種創(chuàng)新模式、新思維層出不窮，線下快修連鎖蔚然成風(fēng)，而線上O2O平臺及其他電商平臺更是炒的熱火朝天。

然轟轟烈烈的發(fā)展背后，因發(fā)展過快加上管理機(jī)制上的不完善，亦使這個(gè)市場隱藏著諸多不容忽視的問題，如產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、假冒偽劣層出不窮、信息不對稱不透明、售后服務(wù)工作不健全等等，整體呈現(xiàn)魚龍混雜的局面。而另一方面，隨著市場成熟和消費(fèi)升級，車主對于售后產(chǎn)品的渠道來源及品牌價(jià)值度、專業(yè)度正在提出越來越高的要求，市場呼喚“行業(yè)精神”，即用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)及規(guī)范化的管理來驅(qū)動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展。

因?yàn)槭袌龅姆e淀較早，在歐美等成熟的市場，之所以呈現(xiàn)市場高度規(guī)范，除了法律制度的完善外，更多的亦體現(xiàn)在諸多經(jīng)過數(shù)年發(fā)展所沉淀下來的行業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度。這些國家，在經(jīng)過市場的優(yōu)勝劣汰后，市場呈現(xiàn)較高的集中度，如美國在過去100年的歷史里，汽車零配件市場從最初的幾萬個(gè)品牌到如今的幾十個(gè)品牌但占據(jù)80%以上市場份額。這些品牌中不少已有逾百年歷史，憑借過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)化的流程等成就了品牌和企業(yè)的同時(shí)，也促成了市場的規(guī)范化發(fā)展。

以德科（原美國通用汽車旗下ACDelco）為例，該品牌自1908年至今的100多年來，其產(chǎn)品創(chuàng)造了歷史上無數(shù)個(gè)奇跡，其中AC火花塞在上世紀(jì)30年代就幫助美國著名女性飛行員Amelia Earhart成為第一位成功實(shí)現(xiàn)穿越大西洋單人飛行的女性；1952年2月，50年前墜入密歇根湖里的SBD-5型戰(zhàn)斗機(jī)被打撈，當(dāng)年飛機(jī)上所配備的一顆蓄電池，在抽換電瓶液之后，短暫充電30分鐘，竟仍舊發(fā)出十足的電力！ 1969年，AC火花塞點(diǎn)燃阿波羅11號登月飛船第二和第三節(jié)火箭，實(shí)現(xiàn)了人類長久已來的登月夢想，完成了人類歷史上的偉大一步……

而在汽車領(lǐng)域，該品牌始終致力于為全球車主提供高品質(zhì)汽車配件，不僅服務(wù)于通用汽車旗下各個(gè)品牌，還服務(wù)于全球主流品牌汽車，提供超過10萬件品種齊全的汽車零配件，覆蓋全球100多個(gè)國家和地區(qū)的汽車獨(dú)立售后市場。

此外，德科一直以來以“行家智選”為品牌理念，秉承專精態(tài)度，以專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)苛的質(zhì)量監(jiān)督體系、完善的培訓(xùn)體系、強(qiáng)大的倉儲物流體系、優(yōu)化的渠道體系、安心的售后體系，響應(yīng)市場對高品質(zhì)、高保障配件的需求，令客戶及車主在魚龍混雜的環(huán)境中都能安心作出明智的選擇，成為行家。

正是看中了這種“行業(yè)精神”和“行家”做派，今年1月份，上汽通用汽車正式從美國通用汽車旗下承接這一知名售后零部件品牌——ACDelco，并整合推出全新的汽車配件品牌——德科，成為國內(nèi)唯一一家主機(jī)廠經(jīng)營的獨(dú)立售后配件品牌。面對市場的前景大好和一片混亂共存，以行家的身份去規(guī)范自己、規(guī)范經(jīng)銷商、進(jìn)而影響到市場的規(guī)范。而從目前主機(jī)廠售后布局來看，與德科的“牽手”也是上汽通用汽車的與眾不同之處。因?yàn)榈驴频暮芏嗯浼⒉幌裰鳈C(jī)廠原廠件那樣依附于單一品牌車型，而是覆蓋所有品牌。這與上汽通用汽車純正配件形成優(yōu)勢互補(bǔ)，奠定了德科完全適用于中國市場的“全車全系列”的汽車配件產(chǎn)品格局。

據(jù)了解，該品牌自1999年進(jìn)入中國，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前已經(jīng)擁有成熟的供應(yīng)商體系和覆蓋近百家經(jīng)銷商的渠道網(wǎng)絡(luò)。精準(zhǔn)把握本土市場需求，不斷開發(fā)供應(yīng)鏈資源，拓展和優(yōu)化產(chǎn)品線，上汽通用汽車將有機(jī)會快速布局汽車獨(dú)立售后市場。此外，以德科為基礎(chǔ)所形成的龐大配件和產(chǎn)品線布局，也為上汽通用汽車在國內(nèi)發(fā)展快修連鎖品牌計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。

目前正在舉辦的2016法蘭克福（上海）汽配展上，上汽通用汽車攜德科十條精品產(chǎn)品線高調(diào)亮相，從多方面詮釋“行家智選”的品牌理念，表達(dá)其為中國市場提供高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品的決心以及實(shí)現(xiàn)做國內(nèi)汽車配件產(chǎn)業(yè)行家的品牌愿景。此外，德科亦表示，將傳承北美德科PSC支持理念，為國內(nèi)經(jīng)銷商及其技師提供維修終端支持——行家支持中心，通過技術(shù)支持與渠道伙伴一同邁向行家之路，通過培訓(xùn)支持從產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷三方解決廣大經(jīng)銷商的后顧之憂，從而實(shí)現(xiàn)行家共贏。