愉快美滿的交車體驗(yàn)，不僅是提高新車車主滿意度的重要保障，也為客戶洞察之忠誠客戶的培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。為給新車用戶提供更好的購車與用車體驗(yàn)，大眾品牌網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與管理部連續(xù)3年成功推出新車車主關(guān)愛系列活動(dòng)。
2012關(guān)愛活動(dòng) 風(fēng)云回望
回顧2012暢行無憂新車車主關(guān)愛活動(dòng)，我們累計(jì)向約42萬名新車車主發(fā)放了車主關(guān)愛大禮包，有效發(fā)放率高達(dá)99.47%。不論活動(dòng)的組織還是贈(zèng)送客戶的關(guān)愛禮品，都在經(jīng)銷商和客戶處取得了良好的評(píng)價(jià)與口碑，對(duì)2012年大眾品牌銷售滿意度提升起到了積極的作用。
率先推出“金牌銷售”品牌 領(lǐng)跑業(yè)界
一直以來，上海大眾汽車著眼于對(duì)卓越銷售核心流程的深入貫徹執(zhí)行，致力于為每一位客戶提供完美購車體驗(yàn)且為之創(chuàng)造更多價(jià)值，并不斷提升品牌溢價(jià)能力。2013我們圍繞“大眾一心”的營銷戰(zhàn)略，以卓越銷售核心流程為基石，在行業(yè)內(nèi)率先推出“金牌銷售”這一銷售服務(wù)品牌。涵蓋了賓至如歸、歡暢試駕、放心交易、精益訂單、完美交車和關(guān)愛禮包、大眾信使七個(gè)方面組合拳的“金牌銷售”品牌，不僅能幫助一線銷售顧問向客戶更好的傳遞卓越銷售核心銷售流程的精髓，凸顯體系價(jià)值，而且一定能夠讓我們的客戶滿意度再上新臺(tái)階！
2013關(guān)愛活動(dòng) 踏春啟航
2013年新車車主關(guān)愛活動(dòng)既是2012暢行無憂活動(dòng)的延續(xù)，同時(shí)為進(jìn)一步確保2013年大眾品牌銷售滿意度能保持持續(xù)提升，我們?cè)凇敖鹋其N售”品牌中的完美交車環(huán)節(jié)增加一個(gè)步驟，為每一位新車車主在提車當(dāng)天準(zhǔn)備一份關(guān)愛禮包，送上上海大眾貼心的關(guān)愛與呵護(hù)。
2013年“金牌銷售?暢行無憂”新車車主關(guān)愛活動(dòng)已于3月15日在全國范圍內(nèi)正式啟動(dòng)，為所有在8月31日前購買新車的車主贈(zèng)送包含如下內(nèi)容的關(guān)愛大禮包：車載充氣泵、補(bǔ)胎液、防滑手套、多功能手電筒和反光背心。為新手上路提供無微不至的暢行保障！
東部人買上海大眾當(dāng)然到東部唯一上海大眾4S店！
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