從2003年的5款車(chē)型,到如今的10款車(chē)型,中高級(jí)車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)之激烈,不言而喻。2006年老冤家凱美瑞出擊、2007年新對(duì)手邁騰攪局,身后老對(duì)手領(lǐng)馭和君越時(shí)刻緊追不舍,作為多年中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的一面標(biāo)桿旗幟——雅閣該如何應(yīng)對(duì)?廣州本田正經(jīng)受著巨大的考驗(yàn)。
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在第八代新雅閣尚需磨礪之時(shí),廣州本田今年一直依靠第七代雅閣、奧德賽、飛度和思迪四款車(chē)型支撐大局。由于今年廠(chǎng)家的新車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃從去年的26萬(wàn)輛提升到31萬(wàn)輛,而國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,07款雅閣精典版的市場(chǎng)及車(chē)展表現(xiàn),對(duì)廣州本田來(lái)說(shuō),至關(guān)重要?!?/P>
07款雅閣精典版穩(wěn)撐大局
隨著雅閣步入產(chǎn)品生命周期末期,以及中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于新車(chē)出乎意料的偏好的雙重影響,今年開(kāi)始,即將換代的第七代雅閣明顯感受到了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓制。
今年1~8月份,廣本雅閣的銷(xiāo)量在眾多強(qiáng)勁對(duì)手的加入下增幅放緩,但憑借雅閣多年的品質(zhì)實(shí)力,銷(xiāo)量仍微增了1.9%。在目前的中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)位前列。
如何在第八代新雅閣鋒芒出鞘之前,繼續(xù)穩(wěn)定大勢(shì)?面對(duì)下半年近乎“肉搏”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),廣州本田急需一款技術(shù)先進(jìn)、口碑良好、品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)完善的產(chǎn)品,傳遞這最后至關(guān)重要的一棒。07款雅閣精典版正是在此時(shí),下線(xiàn)上市。
在全新08款思迪、飛度·型動(dòng)派的呼應(yīng)下,增配降價(jià)后的07款雅閣精典版強(qiáng)勢(shì)反擊:吸引了一批理性、成熟消費(fèi)者的目光。
終于,在“金九”這一汽車(chē)銷(xiāo)售的傳統(tǒng)旺季,廣州本田總體銷(xiāo)售量創(chuàng)下歷史銷(xiāo)售新高,共銷(xiāo)售產(chǎn)品32322輛,同比增長(zhǎng)29.1%,環(huán)比增長(zhǎng)56.7%,銷(xiāo)量躍升全國(guó)汽車(chē)廠(chǎng)家第四位,增長(zhǎng)率居全國(guó)前列。其中,07款雅閣精典版繼續(xù)保持旺銷(xiāo)勢(shì)頭,共售出12466輛,占據(jù)了廣州本田總銷(xiāo)量的1/3強(qiáng)。
“技術(shù)本田”是秘密武器?
在新車(chē)扎堆的時(shí)代,一個(gè)07款雅閣精典版,何以笑傲江湖?除了廣州本田成功的營(yíng)銷(xiāo)及價(jià)格策略,更因?yàn)檠砰w的血液里流淌著“技術(shù)本田”的DNA。
“本田的全稱(chēng)是本田技研,就是以技術(shù)為本?!睆V州本田執(zhí)行副總經(jīng)理付守杰曾這樣自豪地說(shuō),在汽車(chē)領(lǐng)域,廣州本田一直將創(chuàng)新技術(shù)放在第一位。而正是這樣持續(xù)創(chuàng)新的意識(shí)和不斷研發(fā)的精神,讓雅閣時(shí)刻領(lǐng)跑車(chē)市,并贏得消費(fèi)者的信任。
作為國(guó)內(nèi)第一輛真正意義上同步世界的車(chē)型,雅閣在其8年國(guó)產(chǎn)化的道路中,也始終保持與世界同步的水平。07款雅閣精典版繼續(xù)延續(xù)了雅閣品牌技術(shù)領(lǐng)先,世界同步的特質(zhì),并將其代表的高水平汽車(chē)價(jià)值再次提升:其不僅擁有世界領(lǐng)先技術(shù)的i-VTEC和VTEC 發(fā)動(dòng)機(jī),集高動(dòng)力、低油耗的優(yōu)異性能于一身,90km/h等速行駛百公里油耗僅為7.1L(2.4L i-VTEC);還在2.0L、2.4L兩個(gè)排量的車(chē)型上,分別增配了車(chē)載藍(lán)牙系統(tǒng)、一鍵式電動(dòng)后遮陽(yáng)簾、擁有覆蓋195個(gè)城市的豐富數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的電子導(dǎo)航系統(tǒng)(NAVI)以及全方位倒車(chē)?yán)走_(dá)等高科技產(chǎn)品。
不難看出,源自“技術(shù)本田”的對(duì)科技信仰、對(duì)高品質(zhì)、高價(jià)值的執(zhí)著以及對(duì)品牌的精心營(yíng)造,正是雅閣贏得60多萬(wàn)用戶(hù)信賴(lài)的秘密武器。
創(chuàng)新服務(wù)制造更多喜悅
汽車(chē)的品質(zhì),不僅與制造有關(guān),更涉及與之匹配的服務(wù)。一流的品質(zhì)需要高標(biāo)準(zhǔn)的制造與完善的售后服務(wù)相結(jié)合,這就是廣州本田的“全程品質(zhì)”觀點(diǎn)。07款雅閣精典版的熱銷(xiāo),從某種意義上來(lái)說(shuō),更是消費(fèi)者對(duì)廣州本田專(zhuān)業(yè)化售后服務(wù)的滿(mǎn)意肯定。
截至2007年10月,廣州本田的4S特約銷(xiāo)售店已建成290余家,遍布全國(guó)一二三線(xiàn)城市。
服務(wù)雙周活動(dòng)是廣州本田一項(xiàng)傳統(tǒng)的售后服務(wù)活動(dòng),每年春、秋季各組織一次,由廣州本田組織全國(guó)特約店統(tǒng)一實(shí)施。目的是通過(guò)優(yōu)惠服務(wù)月活動(dòng),表達(dá)對(duì)用戶(hù)的關(guān)心和感謝,促進(jìn)用戶(hù)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期保養(yǎng),保證車(chē)輛良好的運(yùn)行狀態(tài),同時(shí)加深用戶(hù)與特約店之間的互相了解。
此外,2006年,廣州本田在全國(guó)特約店內(nèi)導(dǎo)入24小時(shí)緊急救援服務(wù)體制,第一時(shí)間為用戶(hù)排憂(yōu)解難;率先向全國(guó)各特約店導(dǎo)入快修體制后,由兩名技術(shù)人員同時(shí)為一臺(tái)車(chē)做保養(yǎng),大大提高工作效率,比單人單臺(tái)車(chē)的保養(yǎng)時(shí)間縮短了近一小時(shí);為了滿(mǎn)足部分用戶(hù)對(duì)于服務(wù)時(shí)間的不同需求,廣州本田還建立并實(shí)施“早八晚八”連續(xù)12小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間的服務(wù)體制。