自選車牌 | 違章查詢 | 年審代辦會(huì)員登錄 | 用戶注冊(cè)

經(jīng)銷商工時(shí)費(fèi)定價(jià)是否合理

來(lái)源:都市風(fēng)新聞網(wǎng) 作者:都市風(fēng)新聞網(wǎng) 日期:2008年03月12日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

“4S店的工時(shí)費(fèi)太宰人了,清洗零件前后不到10分鐘要算我4個(gè)工時(shí)(38元一個(gè)工時(shí)),還說(shuō)這是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”在汽車之家的論壇上,一位北京的車主對(duì)于4S店工時(shí)費(fèi)的合理性提出了質(zhì)疑。為此,記者對(duì)4S店如何計(jì)算工時(shí)進(jìn)行了暗訪。

現(xiàn)象1:不同品牌同一項(xiàng)目工時(shí)不同

據(jù)了解,有不少車主在為車輛做保養(yǎng)或是維修時(shí),總是對(duì)“工時(shí)費(fèi)”不甚了解。記者以消費(fèi)者的身份對(duì)上海地區(qū)多家不同品牌的經(jīng)銷商進(jìn)行了暗訪。在調(diào)查中,的確發(fā)現(xiàn)不同品牌的車型在工時(shí)費(fèi)上存在差異。以更換機(jī)油機(jī)濾為例,斯柯達(dá)明銳該項(xiàng)目的工時(shí)為1.5個(gè),每工時(shí)63元;而通用凱越則為2.5個(gè)工時(shí),每工時(shí)42元;奇瑞A5的工時(shí)則是2個(gè)工時(shí),每工時(shí)28元。

當(dāng)記者對(duì)工時(shí)的計(jì)算表示疑問(wèn)時(shí),售后服務(wù)人員表示,各個(gè)項(xiàng)目的工時(shí)都是由汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)制定的,4S店的工時(shí)都是按照這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做的。

現(xiàn)象2:同一品牌同一項(xiàng)目單價(jià)不同

在記者的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),即使是同一品牌的車型在維修工時(shí)和工時(shí)單價(jià)上,也存在著不小差距。

以某汽車品牌更換機(jī)油機(jī)濾為例,在上海地區(qū)不同的4S店卻有不同的工時(shí)和單價(jià),一家該品牌的4S店表示更換機(jī)油機(jī)濾需要1.5個(gè)工時(shí),單價(jià)為63元,加上160元材料費(fèi)用,共計(jì)255元;而在另一家該品牌的4S店,該項(xiàng)目需要3個(gè)工時(shí),而每工時(shí)則只需要20元,再加上材料費(fèi)170元,共計(jì)230元。

隨后,記者又詢問(wèn)了上海通用別克、長(zhǎng)安福特東風(fēng)雪鐵龍等品牌在上海地區(qū)的多家4S店,發(fā)現(xiàn)雖然某些品牌的4S店在工時(shí)費(fèi)單價(jià)上相同,但工時(shí)不同。以長(zhǎng)安福特兩廂??怂?/FONT>為例,兩家4S店的工時(shí)費(fèi)單價(jià)都為40元,但在工時(shí)的計(jì)算上相差0.5個(gè)工時(shí),也就是說(shuō),僅在人工費(fèi)方面,兩家店的價(jià)格就相差20元。

各方觀點(diǎn)>>>

消費(fèi)者:他說(shuō)多少,我就付多少

“對(duì)于4S店的維修工時(shí),我從來(lái)都沒(méi)有弄明白過(guò),每次維修都是他(4S店)說(shuō)多少,我付多少。也沒(méi)有人給我解釋,這個(gè)工時(shí)到底是怎么計(jì)算的,價(jià)格是怎么定的。有的4S店的工時(shí)和價(jià)格都不一樣,聽(tīng)說(shuō)工時(shí)的計(jì)算是有標(biāo)準(zhǔn)的,那么這樣的標(biāo)準(zhǔn)是否真的合理?當(dāng)我對(duì)與工時(shí)費(fèi)的價(jià)格存在質(zhì)疑時(shí),卻沒(méi)有機(jī)構(gòu)或是部門能夠進(jìn)行投訴或咨詢?!毕M(fèi)者這樣說(shuō)。

專家:不同品牌車型的工時(shí)計(jì)算方法不同

中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)首批汽車營(yíng)銷資深工程師徐憲成就此問(wèn)題解答道:不同品牌的車型在工時(shí)的計(jì)算上肯定是不同的,例如賓利、寶馬等車型更換三清三濾的工時(shí)與桑塔納的工時(shí)就不同。因?yàn)椴煌能囆驮谕粋€(gè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目上的工序或更換項(xiàng)目不同,而工時(shí)并不是根據(jù)時(shí)間來(lái)計(jì)算的,而是根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的多少而定,因此不同的車型存在不同的工時(shí)計(jì)算方式。

而在同一品牌車型的4S店,原則上工時(shí)和單價(jià)應(yīng)該是相同的,但也不排除同品牌4S店為了爭(zhēng)取客源而在價(jià)格上出現(xiàn)差異。

律師:工時(shí)價(jià)格差異是由市場(chǎng)決定

上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師湯淡寧表示:在工時(shí)價(jià)格上存在差異的這種現(xiàn)象,可看作是一種市場(chǎng)行為。從一個(gè)博弈的角度來(lái)說(shuō),汽車維修行業(yè)并不是壟斷行業(yè),有4S店想要賺取暴利,就會(huì)有4S店為了競(jìng)爭(zhēng)而薄利多銷,這是由市場(chǎng)來(lái)決定的。

消費(fèi)者如果感覺(jué)這家4S店太貴,可以對(duì)其他4S店進(jìn)行比較,尋找收費(fèi)相對(duì)合理的4S店進(jìn)行維修或保養(yǎng)。 (本文來(lái)源:汽車007周報(bào) )

[責(zé)任編輯:admin]
發(fā)表評(píng)論(只顯示最新5條。評(píng)論內(nèi)容只代表網(wǎng)友觀點(diǎn),與本站(都市風(fēng)汽車網(wǎng))立場(chǎng)無(wú)關(guān)?。?/div>

車行推薦更多>>
  
Copyright(c) 2001-2011 都市風(fēng)汽車網(wǎng)版權(quán)所有 東莞汽車網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)第一媒體門戶網(wǎng)站,關(guān)注東莞汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)!
經(jīng)銷商QQ群:35797966 東莞汽車團(tuán)購(gòu)QQ群:35909801 常年法律顧問(wèn):王樹(shù)江律師 信息產(chǎn)業(yè)部備案:粵ICP備09221017-1號(hào) 
地址:東莞市南城區(qū)莞太路石鼓路段盛嘉汽車城B10號(hào)  電話/傳真:0769-23125310  E-mail:19917538#qq.com(把#替換為@)  合作QQ:①19917538  

東莞網(wǎng)絡(luò)警察網(wǎng)上報(bào)警不良信息舉報(bào)工信部備案