隨著汽車暴利時代的終結,曾經(jīng)的價格武器逐漸被汽車廠商所“收藏”,幾乎每一款車型在上市之前,其價格水分基本都被擠干了。面對新的市場環(huán)境,手里少一把價格劍的汽車廠商,又該如何尋求市場亮點及賣點呢?為此,本報記者采訪了部分負責銷售的汽車老總,請他們來談談應對之策。
傳遞產(chǎn)品的真實信息
眾泰集團副總裁兼江南汽車銷售總經(jīng)理李春
汽車消費在經(jīng)歷了超速增長以后,消費者理智回歸是必然趨勢。同時,國際經(jīng)濟大形勢的變化,促使消費者會在一段時間之內,對于購買大宗商品持謹慎態(tài)度。消費者對汽車的需求在既要滿足傳統(tǒng)需求:品牌、品質、性價比、售后服務的同時,還需要廠家提供個性化的服務。
所以,廠家需要改變傳統(tǒng)營銷模式,使他們能真正感受到產(chǎn)品的本質、特性,為他們的理智決策提供充足的基礎條件。同時,縮短產(chǎn)品與消費者的距離,縮短產(chǎn)品在售后服務中占用的消費者的時間,讓他們的時間效率大幅度提高,也是一個重要方面。這將是對廠家的一次新考驗和機遇。
為車主創(chuàng)造更多價值
上海大眾西南分銷中心市場副總李世坤
李世坤預計,在未來的五年里,與其他成熟的汽車市場一樣,消費者在做出購買決策時,將更加注重銷售過程中享受到的服務品質。他認為,最終汽車制造商將需要著眼于其他因素來提高品牌資產(chǎn),例如先進的科技,可靠的性能,新穎的設計和地位的象征?!靶律鲜械钠嚹転檐囍鲃?chuàng)造多大價值,將決定該車的市場價格”。
是經(jīng)銷商尋求營銷內涵的最佳突破口。隨著汽車市場的不斷發(fā)展和進步,客戶的需求也在不斷發(fā)生變化,要求越來越高,特別是個性化的需求日益突出,例如,配置、顏色以及外型等,因此,汽車營銷在未來不排除“定制”,包括汽車定制等特色化的汽車服務。
圍繞車主生活做文章
申蓉汽車集團副總裁何凌
汽車營銷已經(jīng)不僅是簡單的產(chǎn)品銷售,而是為目標客戶進行包括汽車生活在內的多元化、個性化的服務。汽車銷售主要有兩個版塊,一是前期的產(chǎn)品銷售,二是后期的售后服務,而從整個銷售鏈條上來分析的話,產(chǎn)品環(huán)節(jié)只占據(jù)了很小的一部分。
努力提升服務品牌形象
四川靈通青山汽車總經(jīng)理吳兵
無論市場怎么變化,車市如何動蕩,作為汽車經(jīng)銷商應該做好兩手準備,一是調整好心態(tài),目前或者今后的市場,不可能再像前幾年一路上升,我們應該懂得細水長流的道理,特別是車市調整期,更應該這樣去做;二是做好服務,經(jīng)銷商之間千萬不要惡性競爭,應該把精力放在提升服務品牌上去,為車主提供更多更好的細致化特色服務。
(本文來源:
四川在線-華西都市報 )