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錦湖輪胎緣何一直笑傲江湖

來(lái)源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) 作者:佚名 日期:2011年03月18日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
    央視3·15晚會(huì)曝光了錦湖輪胎存在的質(zhì)量問(wèn)題。報(bào)道稱(chēng),錦湖輪胎為減少成本,不按照比例摻膠,而使用大量返煉膠,降低了整個(gè)輪胎的性能??赐赀@則新聞,恐怕人們會(huì)想,有關(guān)部門(mén)會(huì)大力查處,錦湖輪胎恐怕再也不敢糊弄消費(fèi)者了。

    這么想,顯然簡(jiǎn)單了。其實(shí),錦湖輪胎此前就已在業(yè)內(nèi)惡名遠(yuǎn)揚(yáng),一直有消費(fèi)者不斷投訴其質(zhì)量問(wèn)題。2009年第二季度中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告中就指出,“集體投訴方面,比較典型的是錦湖輪胎使用不到1年鼓包開(kāi)裂爆胎問(wèn)題嚴(yán)重涉及安全?!弊钪匾氖牵\湖輪胎的問(wèn)題還被國(guó)家質(zhì)檢總局點(diǎn)名了。但令人大跌眼鏡的是,國(guó)家質(zhì)檢總局點(diǎn)名批評(píng)后,錦湖輪胎的質(zhì)量問(wèn)題依然存在,消費(fèi)者的投訴依然不斷。這到底是質(zhì)檢總局的點(diǎn)名沒(méi)有用,還是地方相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)沒(méi)有認(rèn)真查處?抑或是某些官員私底下失職、瀆職甚至是包庇呢?

    日本豐田汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題被曝光后,美國(guó)有關(guān)方面甚至專(zhuān)門(mén)組織了聽(tīng)證會(huì),豐田汽車(chē)總裁對(duì)消費(fèi)者道歉。但是,我們的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)似乎只是在做一個(gè)曝光者,將曝光本身當(dāng)作查處的執(zhí)法活動(dòng)。曝光、點(diǎn)名后一切依然,這不禁讓我們質(zhì)疑執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)行力問(wèn)題。為何一個(gè)錦湖輪胎多年來(lái)一直質(zhì)量問(wèn)題不斷、投訴不斷,行政機(jī)關(guān)也點(diǎn)了名,但問(wèn)題就是得不到解決,違規(guī)生產(chǎn)依舊,還要依賴(lài)央視的再一次曝光呢? 

    除行政執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行力的問(wèn)題外,還有一個(gè)大問(wèn)題,那就是消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題。面對(duì)車(chē)主的大量投訴,錦湖輪胎方面大多以車(chē)主使用不當(dāng)為由拒絕賠償,消費(fèi)者被當(dāng)作皮球一樣踢來(lái)踢去,大多無(wú)功而返。消費(fèi)者要進(jìn)行維權(quán)太難:一是信息不對(duì)稱(chēng),對(duì)于很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不懂;二是維權(quán)成本太高。前不久,北京順義法院調(diào)研顯示,消費(fèi)維權(quán)成本高昂,如蔣先生購(gòu)買(mǎi)9元潔面乳受騙后,打官司歷時(shí)三個(gè)多月,為18元賠償而付出的3000多元交通費(fèi)和誤工費(fèi)等損失,未得到法院支持。錦湖輪胎之所以能違規(guī)生產(chǎn)至今,恐怕與我們法律保障消費(fèi)者權(quán)利不力有莫大的關(guān)系。

    我們不能指望央視的一次曝光就能解決錦湖輪胎的問(wèn)題,如果執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行力不提高,法律制度不健全,說(shuō)不定過(guò)了風(fēng)口浪尖,錦湖輪胎將再次笑傲江湖。即便真正解決了,但央視又能曝光多少個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題?那么多產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題都等著央視曝光后才去解決嗎?
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