東莞“提車難”春節(jié)前成常態(tài)

    消費(fèi)者壓抑已久的購(gòu)車熱情在2012年年底終于迸發(fā)，并在2013年元旦假期前后達(dá)到高峰狀態(tài)。

    寮步汽車城一家主流日系品牌4S店在最近一個(gè)月內(nèi)銷量達(dá)到300輛。火爆場(chǎng)景并非一兩家4S店獨(dú)有，記者走訪東莞幾處車輛上牌點(diǎn)看到，等待排隊(duì)上牌的車輛也出現(xiàn)了2012年以來(lái)未曾有過(guò)的長(zhǎng)龍。由于元旦前后不少車型庫(kù)存大降，密集上市新車多為預(yù)訂，缺少現(xiàn)車，東莞車市提車難的現(xiàn)象要到3月份以后才會(huì)有所緩解。

    賣車延續(xù)去年12月火爆趨勢(shì)

    在東城下橋附近一處新車上牌機(jī)構(gòu)，車主李明揚(yáng)告訴記者，自己在1月4日給老婆買了部車，主要就是沖“愛(ài)你一生一世”這個(gè)好意頭，沒(méi)想到跟著車行的人來(lái)上牌，排了3個(gè)小時(shí)隊(duì)還沒(méi)有排到。

    2012年12月，東莞車市銷售情況達(dá)到全年頂峰。2013年元旦前后是車市爆發(fā)的黃金期，記者走訪東莞汽車市場(chǎng)了解到，目前東莞汽車市場(chǎng)剛性需求在去年年底釋放得尤為明顯。“去年12月和今年開(kāi)年以來(lái)，市場(chǎng)的表現(xiàn)都不錯(cuò)?！焙ｑR汽車東莞東達(dá)車行厚街店總經(jīng)理熊恒告訴記者，去年年底，每天前來(lái)看車的客戶明顯比以前增多，而且咨詢得也更加仔細(xì)，買車的愿望也很明顯。延續(xù)去年12月份火熱的銷售趨勢(shì)，目前每天都有2至3輛的成交量。

    在東莞市場(chǎng)占有率并不靠前的品牌中，很多4S店的單月銷量也在去年12月達(dá)到峰值。月銷量超200輛，在2012年的12月份，不再是少數(shù)幾個(gè)日系品牌4S店的專屬。到今年元旦假期，從部分4S店的人氣來(lái)看，市場(chǎng)仍然維持了相當(dāng)熱度。元旦假期，從各4S店反饋的數(shù)據(jù)看，成交在1月4日又出現(xiàn)了小高潮。

    售后出招爭(zhēng)奪新年客戶

    不僅銷售前線成績(jī)不俗，許多車行在開(kāi)年也推出了諸多售后方面的“大作”，通過(guò)各種類型的售后活動(dòng)也取得了開(kāi)年的大好局勢(shì)。例如，吉利汽車近期就推出了“關(guān)愛(ài)四季”之冬季服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)期間，老用戶均可享受10項(xiàng)冬季專項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)，排除冬季行車的安全隱患。針對(duì)冬季行車的特點(diǎn)，提供行車安全系統(tǒng)的免費(fèi)檢測(cè)，保障用戶的出行安全，促進(jìn)用戶滿意度持續(xù)提升。

    而很多最近新開(kāi)的店面也試圖通過(guò)貼心的售后服務(wù)在開(kāi)年就贏得更多的客戶。如有日系高端品牌新店推出“冬季溫情快樂(lè)迎新”的售后保養(yǎng)特惠活動(dòng)，該店市場(chǎng)部經(jīng)理表示，臨近年底，隨著車主出行的需求增加，汽車安全也是大家所關(guān)注的重點(diǎn)，希望能在2013年開(kāi)局就能通過(guò)售后服務(wù)的提升來(lái)贏得客戶新年更多的信任。

    “無(wú)現(xiàn)車”困擾車行和車主

    “現(xiàn)在的訂單都排到2月份去了，對(duì)于一些一定要在過(guò)年前提車的客戶，經(jīng)銷商只能表示放棄?！睆V汽豐田東莞厚街永佳店市場(chǎng)部經(jīng)理鄧衛(wèi)寧表示，目前是一年當(dāng)中最旺的季節(jié)之一，剛性需求會(huì)在春節(jié)前集中釋放，現(xiàn)在困擾經(jīng)銷商較大的一個(gè)問(wèn)題就是沒(méi)有現(xiàn)車，對(duì)于很多準(zhǔn)車主提出在年前提車的需求，經(jīng)銷商很難一一保證。

    正在看車的許華平告訴記者，車主當(dāng)天下定買車就可以當(dāng)天把車提走是最爽的事情。因?yàn)榇汗?jié)有假期，也想四處走親訪友，開(kāi)一輛新車無(wú)疑是很愜意的事情。如果可以過(guò)年前拿到車，并且有半個(gè)月的磨合期，寧愿價(jià)格高一點(diǎn)也愿意。

    東莞同鴻車行副總經(jīng)理翟衛(wèi)東認(rèn)為，三個(gè)方面的因素造成了近期的提車難。一是新莞人春節(jié)前購(gòu)車回鄉(xiāng)的心理；二是隨著車市庫(kù)存下降，春節(jié)前廠家配貨相對(duì)不足，人們買漲不買跌、買緊不買松的心理會(huì)起作用，大家擔(dān)心買晚了在春節(jié)前提不到車。三是元旦前后正好是又一輪新車上市的高峰期。

    業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，東莞車市去年以來(lái)難得出現(xiàn)的火紅局面，隨著元旦小長(zhǎng)假的結(jié)束可能還能持續(xù)一段時(shí)間，至少在今年春節(jié)前，汽車市場(chǎng)要降溫估計(jì)不容易。