交萬元訂金苦等三月 車行竟然有車都唔賣

    現(xiàn)在很多的汽車廠家都在各個(gè)汽車網(wǎng)站上打出0團(tuán)購活動(dòng)，只要消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，并到當(dāng)?shù)爻鞘械膶?shí)體店里交一定的訂金，就有優(yōu)先選車權(quán)，而且還有一定的優(yōu)惠。但是，近期，就有消費(fèi)者李先生投訴稱，他在一國產(chǎn)品牌的網(wǎng)站上看到了一款剛推出來的新車的團(tuán)購活動(dòng)，就報(bào)名參加了，并去東莞的4S店交了1萬元訂金，對(duì)方讓等一個(gè)月，可是現(xiàn)在等了三個(gè)月，都不讓他去選車。對(duì)于李先生遇到的這種現(xiàn)象，有4S店的負(fù)責(zé)人就表示，現(xiàn)在很多團(tuán)購活動(dòng)是廠家發(fā)起的，與商家沒有什么關(guān)聯(lián)，而且廠家推出報(bào)給商家的優(yōu)惠到了商家這里又做不到，再加上新推出的車型一般都相當(dāng)熱銷，自然是要優(yōu)先給其他消費(fèi)者。

　　回顧：廠家發(fā)起0元團(tuán)購

　　在虎門做生意的小羅，近期在看一些汽車網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一國產(chǎn)品牌在發(fā)起一輛新上市車型的0元團(tuán)購活動(dòng)，原本就打算買這個(gè)車的小羅就報(bào)名參加了，并按照網(wǎng)上的提示，到了當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店交了訂金，銷售人員與小羅簽了購車協(xié)議后，讓小羅回家等信息，一有車到就立即通知小羅過來選車。

　　一個(gè)月后，4S店通知小羅去看車，在展廳里已經(jīng)有了眾多的消費(fèi)者在等候，銷售員告訴小羅說，小羅要的車只有一輛，但是有很多人在排隊(duì)等這輛車，而且這輛車沒有任何優(yōu)惠，并不像網(wǎng)上說的有優(yōu)惠。所以小羅當(dāng)時(shí)就說不要，銷售員說那就再等等吧，接下來的一個(gè)月里會(huì)有很多新車到店。

　　又在一個(gè)月后，小羅打電話給銷售員說，有沒有車，銷售員說車還沒有到，等到了第三個(gè)月，小羅實(shí)在是等不及了，就自己和朋友跑到了4S店里去了解情況，居然發(fā)現(xiàn)4S店外面停了好多輛小羅所要選擇的車型。當(dāng)小羅跟銷售員說，為什么有車而騙他說沒有車呢？銷售人員卻說，這些車是其他人已經(jīng)訂了的，小羅要買車就只能選擇其他配置的車型，而且沒有任何優(yōu)惠。

　　面對(duì)這樣的情況，小羅感到一肚子的委屈，明明自己在三個(gè)月前就交了訂金，可是4S店有車卻不通知他過來選車，反而向他推銷其他車型。

　　現(xiàn)象：虛假優(yōu)惠為促銷

　　其實(shí)不單指是小羅遇到這種情況，還有更多的消費(fèi)者經(jīng)常被誤導(dǎo)到這種由廠家或是商家發(fā)起的0元團(tuán)購活動(dòng)的陷阱中。如在去年，萬江的胡先生就參加了一豪華車品牌的團(tuán)購活動(dòng)，當(dāng)時(shí)是說交1萬元抵3萬元，還送萬元大禮包。胡先生當(dāng)場就交了1萬元，但當(dāng)他選中了一輛車時(shí)，銷售人員卻說這輛車只能1萬抵2萬元，而且不送任何精品。當(dāng)即，胡先生要求4S店退還1萬元。“這種促銷活動(dòng)，讓人感覺到很著數(shù)，其實(shí)算起賬來一點(diǎn)也不劃算，當(dāng)時(shí)也是被銷售人員忽悠了，好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)?！?

　　對(duì)于這種現(xiàn)象，有一德系品牌的4S店的負(fù)責(zé)人就表示，現(xiàn)在4S店推出的這些，都是促銷活動(dòng)，其實(shí)到店的新車分配過來并不多，所以消費(fèi)者報(bào)名越多，車越是供應(yīng)不上來，只有推延或是讓消費(fèi)者改選其他車型，而網(wǎng)上的優(yōu)惠價(jià)，4S店也是做不到的。

　　也有寮步汽車城的一家日系品牌的4S店市場部人士就表示，推出的這些促銷活動(dòng)，其實(shí)就只是一種宣傳手段，更多的就是吸引消費(fèi)者到店，因?yàn)榈降旰螅N售人員會(huì)推銷其他的車型供消費(fèi)者選擇，或者當(dāng)初消費(fèi)者購買的初衷就會(huì)改變了。

　　4S店：價(jià)格他們說了算

　　對(duì)于上述小羅以及眾多消費(fèi)者遇到的這種現(xiàn)象，記者致電給該品牌4S店的市場部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人說，小羅參加的這個(gè)團(tuán)購活動(dòng)是由廠家與汽車網(wǎng)站發(fā)起的，只是給消費(fèi)者提供的一個(gè)報(bào)名的途徑，具體的活動(dòng)及優(yōu)惠的價(jià)格都是當(dāng)?shù)?S店說了算，小羅所要的車型與優(yōu)惠價(jià)格，他們店是做不到的。但如果小羅真的喜歡這款車，可以在下一批新車到店時(shí)優(yōu)先給小羅選擇。

　　律師：廠家應(yīng)對(duì)活動(dòng)負(fù)責(zé)

　　對(duì)于上述小羅遇到的事件，金久律師事務(wù)師胡律師就表示，這種做法明顯是車行不對(duì)，因?yàn)榧热皇菑S家在網(wǎng)上發(fā)起的團(tuán)購活動(dòng)，自然要享受到網(wǎng)上所說的這些優(yōu)惠?！熬W(wǎng)站是廠家的，那么廠家就應(yīng)對(duì)這次活動(dòng)負(fù)責(zé)任，因此，消費(fèi)者可以投訴該商家不履行，并以此要求對(duì)方返回所交的費(fèi)用。” 

　　汽車維修協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，既然消費(fèi)者已經(jīng)交了費(fèi)用，而且也是在廠家的網(wǎng)站上報(bào)名參加的，那么商家就應(yīng)執(zhí)行廠家的在網(wǎng)站上所列出的優(yōu)惠條件，這樣做才可以誠信地面對(duì)消費(fèi)者。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，以后要參加這一類型的活動(dòng)，還是要確定真實(shí)后，再去商家處交訂金，避免上當(dāng)。