新保時(shí)捷底盤(pán)生銹 車(chē)行賠償車(chē)主3萬(wàn)元

    新買(mǎi)的保時(shí)捷卡宴才跑5000公里底盤(pán)就生銹，東莞車(chē)主林小姐要求寮步汽車(chē)城德某名車(chē)中心車(chē)行退車(chē)遭拒。后經(jīng)東莞消委會(huì)寮步分會(huì)調(diào)解，該車(chē)行最終同意補(bǔ)償車(chē)主30000元作為維修費(fèi)，雙方解除誤會(huì)達(dá)成和解。3月17日，東莞消委會(huì)向媒體透露了2014年發(fā)生在車(chē)主林小姐身上的購(gòu)車(chē)維權(quán)遭遇，并詳細(xì)介紹這一汽車(chē)行業(yè)典型消費(fèi)案例。

  底盤(pán)生銹 要退車(chē)遭拒

  2014年10月22日，林小姐在寮步德國(guó)名車(chē)中心購(gòu)買(mǎi)了一輛保時(shí)捷卡宴汽車(chē)。汽車(chē)行駛了5000公里后，林小姐在汽車(chē)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)汽車(chē)底盤(pán)有銹蝕現(xiàn)象。于是，林小姐要求寮步汽車(chē)城德某名車(chē)中心車(chē)行退車(chē)，但遭到拒絕。隨后，林小姐向東莞消委會(huì)寮步分會(huì)投訴。

  東莞消委會(huì)寮步分會(huì)邀請(qǐng)東莞市汽車(chē)行業(yè)維修協(xié)會(huì)協(xié)助調(diào)查調(diào)解。調(diào)查結(jié)果顯示，涉事保時(shí)捷卡宴汽車(chē)底盤(pán)生銹是由于未采取防銹措施所致，購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)雙方約定，不屬于車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題。因此，林小姐所購(gòu)車(chē)輛未能達(dá)成三包規(guī)定的退車(chē)條件，但經(jīng)營(yíng)者未明白告知，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  車(chē)行同意補(bǔ)償3萬(wàn)元

  經(jīng)過(guò)數(shù)天的耐心調(diào)解，寮步汽車(chē)城德某名車(chē)中心同意補(bǔ)償30000元，用于林小姐的汽車(chē)維修費(fèi)用和誤工費(fèi)用，雙方解除誤會(huì)達(dá)成和解。

  對(duì)于這一汽車(chē)消費(fèi)糾紛案例，廣東沃金律師事務(wù)所鄧云龍律師表示，車(chē)行在其出售的車(chē)輛的性能、存在的問(wèn)題及優(yōu)點(diǎn)等方面比一般的消費(fèi)者更為清楚。因此，作為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的車(chē)行，在出售車(chē)輛時(shí)應(yīng)盡到對(duì)消費(fèi)者的提醒和解釋說(shuō)明義務(wù)，而不能故意隱瞞，否則只會(huì)給企業(yè)的市場(chǎng)聲譽(yù)造成不良的影響。