電動(dòng)汽車(chē)普及還需“臨門(mén)一腳”

不可否認(rèn)的是，從幾乎每個(gè)車(chē)家車(chē)企都在本屆北京車(chē)展上亮相旗下電動(dòng)汽車(chē)的舉動(dòng)，就可明顯感受到汽車(chē)電動(dòng)化（PHEV、EV）已成趨勢(shì)。但同樣不可否 認(rèn)的是，盡管行業(yè)都普遍認(rèn)同汽車(chē)電動(dòng)化是未來(lái)趨勢(shì)，但電動(dòng)汽車(chē)目前的市場(chǎng)銷(xiāo)量在汽車(chē)行業(yè)整體銷(xiāo)量中的占比卻仍可忽略不計(jì)。在行業(yè)普遍看好的背景下，為什么 電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)還不能形成實(shí)質(zhì)性突破呢？

在車(chē)業(yè)雜談看來(lái)，就當(dāng)前業(yè)界已具備一定電動(dòng)汽車(chē)技術(shù)實(shí)力的情況下，還未能形成一整套基于電動(dòng)汽車(chē)的、 涵蓋消費(fèi)者購(gòu)車(chē)前后環(huán)節(jié)的用車(chē)生活整體解決方案，無(wú)疑是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。也就是說(shuō)，需要從認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)到使用的各個(gè)環(huán)節(jié)，在以消費(fèi)者為主線的全價(jià)值鏈上多下 功夫，才能更好打消消費(fèi)者顧慮，營(yíng)造出以消費(fèi)者為中心的愉悅車(chē)生活體驗(yàn)。

好在，一些走在前邊的車(chē)企已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這樣一個(gè)問(wèn)題，并也開(kāi)始相應(yīng)地推出或?qū)嵤┮恍┓桨负团e措。如特斯拉此前就通過(guò)建立超級(jí)充電站來(lái)提升車(chē)主的充電便利性，而騰勢(shì)也在本屆北京車(chē)展發(fā)布了基于消費(fèi)者需求洞察的“新動(dòng)生活解決方案”，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

除了電動(dòng)化，新形態(tài)汽車(chē)還需要有打動(dòng)消費(fèi)者的亮點(diǎn)

客 觀來(lái)講，汽車(chē)在本質(zhì)上只是解決出行問(wèn)題的移動(dòng)工具，至于采用何種形式的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，并沒(méi)有改變其存在的核心價(jià)值。無(wú)論從最早的蒸汽發(fā)動(dòng)機(jī)，還是現(xiàn)在的傳統(tǒng)動(dòng) 力，亦或是面向未來(lái)的電動(dòng)化等，均是如此。也就是說(shuō)，當(dāng)前無(wú)論采用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)，還是電動(dòng)汽車(chē)，在解決消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)核心需求時(shí)，本質(zhì)上并沒(méi)有區(qū)別。因 此，除動(dòng)力方面外，電動(dòng)汽車(chē)還需要擁有其它能打動(dòng)消費(fèi)者的亮點(diǎn)。

眾 所周知，特斯拉目前之所以令業(yè)界關(guān)注，除了電動(dòng)化之外，其在造型上形成的獨(dú)特跑車(chē)風(fēng)格無(wú)疑是一大亮點(diǎn)。而在本屆北京車(chē)展上，我們也可以發(fā)現(xiàn)，騰勢(shì)同樣帶來(lái) 了一些足以打動(dòng)消費(fèi)者的亮點(diǎn)。一是由百年車(chē)企德國(guó)奔馳母公司戴姆勒及新能源汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比亞迪為騰勢(shì)進(jìn)行品質(zhì)感和產(chǎn)品力背書(shū)，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)可度；二是 為車(chē)主打造的專屬APP將進(jìn)一步升級(jí)，升級(jí)后具有智能遠(yuǎn)程操控，遠(yuǎn)程空調(diào)控制, 搭配座椅加熱功能，知冷知熱；遠(yuǎn)程充電控制，方便快捷；車(chē)況實(shí)時(shí)查看，一目了然；操作指南、道路救援、充電狀態(tài)、行車(chē)?yán)锍滩樵?，更不在話下，進(jìn)一步增強(qiáng)了 騰勢(shì)的科技領(lǐng)先感。

好產(chǎn)品更需強(qiáng)認(rèn)知，市場(chǎng)突破在于消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)汽車(chē)的體驗(yàn)增強(qiáng)

應(yīng) 該來(lái)講，眾多新事物的出現(xiàn)，消費(fèi)者層面總需要有從陌生到熟悉的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程中，充分體驗(yàn)無(wú)疑可以加快消費(fèi)者接受新事物的進(jìn)程。對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)而言，也同 樣如此。我們可以看到，特斯拉在北京芳草地的門(mén)店開(kāi)業(yè)后，一直對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放體驗(yàn)，為了擴(kuò)大這種體驗(yàn)，一向高傲的特斯拉，也出現(xiàn)在北京車(chē)展的舞臺(tái)上。

但 車(chē)業(yè)雜談?wù)J為，對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)，車(chē)企還應(yīng)向消費(fèi)者增加實(shí)際場(chǎng)景使用的體驗(yàn)，這樣才能讓消費(fèi)者有切身的實(shí)景實(shí)況體會(huì)，從而促進(jìn)消費(fèi)者更好更快地電動(dòng)汽車(chē)。騰勢(shì) 發(fā)布“新動(dòng)生活解決方案”中，就有“超凡體驗(yàn)”的規(guī)劃，包括向消費(fèi)者提供城市展廳全新體驗(yàn)、專車(chē)體驗(yàn)、分時(shí)租賃、先租后買(mǎi)提前享用以及走進(jìn)大企業(yè)試乘試駕 體驗(yàn)等多重體驗(yàn)環(huán)節(jié)。應(yīng)該來(lái)講，騰勢(shì)向消費(fèi)者提供的上述電動(dòng)汽車(chē)體驗(yàn)，可以讓消費(fèi)者在不支付額外費(fèi)用或僅支付很少一部分費(fèi)用的條件下，就可充分進(jìn)行產(chǎn)品體 驗(yàn)，拉低了消費(fèi)者使用電動(dòng)汽車(chē)的門(mén)檻。

產(chǎn)品之外，配套服務(wù)軟實(shí)力也促進(jìn)消費(fèi)者使用電動(dòng)汽車(chē)

事實(shí)上，相對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)，傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)之所以仍然占據(jù)主流，與其完備的加油站等配套體系不無(wú)關(guān)系。試想，如果將現(xiàn)有的加油站網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)有的充電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互換，由于加油便利性大幅下降，而電動(dòng)汽車(chē)充電更為便捷，相信大部分消費(fèi)者會(huì)選擇更加環(huán)保、安靜的電動(dòng)汽車(chē)。

因 此，強(qiáng)化充電設(shè)施等配套服務(wù)體系的建設(shè)，無(wú)論對(duì)特斯拉或騰勢(shì)而言，都是重要舉措?？梢钥吹剑颂厮估趶?qiáng)化超級(jí)充電站建設(shè)外，騰勢(shì)也同樣在推動(dòng)充電網(wǎng)絡(luò) 的建設(shè)，以降低消費(fèi)者對(duì)于電動(dòng)化汽車(chē)的“里程焦慮”。一是提供定制化充電解決方案，騰勢(shì)車(chē)主們可以選擇隨車(chē)充、3.3KW、10KW以及20KW充電樁等 不同充電設(shè)備為騰勢(shì)進(jìn)行充電，最快3小時(shí)就能充滿整車(chē)電量；二是年底前在全國(guó)共建650個(gè)公共充電樁，為騰勢(shì)車(chē)主提供更多快充觸點(diǎn)；三是引入第三方公共充 電網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證，測(cè)試目前市面上第三方公共充電樁的可用性及安全性，并對(duì)各主流充電樁生產(chǎn)商的充電樁進(jìn)行認(rèn)證，通過(guò)騰勢(shì)第三方公共充電網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的充電樁將會(huì)出 現(xiàn)在騰勢(shì)公共充電地圖上，方便車(chē)主及消費(fèi)者使用；四是與普天新能源開(kāi)展充電領(lǐng)域戰(zhàn)略合作。在服務(wù)方面，騰勢(shì)還將提供超長(zhǎng)售后服務(wù)、24小時(shí)救援、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng) 絡(luò)發(fā)展和車(chē)輛技術(shù)升級(jí)等。

正如本文開(kāi)頭部分所提到的，從技術(shù)層面來(lái)講，電動(dòng)汽車(chē)發(fā)展至今，各大汽車(chē)企業(yè)都已經(jīng)具備一定的量產(chǎn)化基礎(chǔ)，但電動(dòng) 汽車(chē)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化還需要“臨門(mén)一腳”。而這個(gè)“臨門(mén)一腳”其實(shí)就是能夠完善解決消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用電動(dòng)汽車(chē)的整體方案，如騰勢(shì)圍繞電動(dòng)汽車(chē)生活建立的新動(dòng)生 活解決方案等。車(chē)業(yè)雜談相信，類似騰勢(shì)推出的這種方案，不僅將促進(jìn)這類車(chē)企成為行業(yè)標(biāo)桿，也將加速電動(dòng)汽車(chē)在中國(guó)的普及進(jìn)程。