寶馬配件短缺迫使消費者修車排隊 中國亦受影響
來源:蓋世汽車 作者:佚名 日期:2013年08月22日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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據(jù)彭博社日前消息,寶馬在德國更新供應管理(物流)體系,導致經(jīng)銷商零部件供應短缺,因而消費者修車被迫排隊等候。中美兩國的寶馬經(jīng)銷商零部件訂單也被波及。
寶馬零部件短缺
寶馬發(fā)言人Manfred Grunert表示,由于兩個月前切換到新的供應管理體系,位于德國丁格芬(Dingolfing)的中心倉庫無法立即交付足夠數(shù)量的零部件。丁格芬向德國40個寶馬零部件分銷中心和300個維修站供應零部件,當前售后零部件短缺比例大約為10%。
寶馬德國兩大供應商之一魏勒集團(Weller Gruppe)總裁Burkhard Weller指出:“我們每個月會讓大約180名消費者失望,這意味著修車的客戶中有20%的比例受影響。這問題出現(xiàn)在我們所有的16個維修站點。車主無法正常用車,我們難以安撫?!?
寶馬已經(jīng)增加了零部件的工人生產(chǎn)輪班,以縮短消費者修車等待時間,并著眼于9月初實現(xiàn)新供應管理系統(tǒng)正?;\行。
位于貝爾吉施·格拉德巴赫(Bergisch Gladbach)的德國應用科學大學汽車中心主任Stefan Bratzel評論稱,由于寶馬享受豪華品牌的聲譽,因此車主修車排隊的問題尤為敏感,“我想不出任何可比的案例,能夠像這樣一拖就是幾個月?!?
累及中美兩國
除了德國經(jīng)銷商之外,寶馬位于中美兩國的經(jīng)銷商同樣面臨壓力。寶馬美國發(fā)言人Kenn Sparks表示,在美國遭遇延遲的大多數(shù)為特殊訂單零部件。
中國寶馬經(jīng)銷商遇到了相似的問題。中國正通汽車服務控股有限公司目前擁有20家寶馬經(jīng)銷店,由上海、北京和佛山的倉庫供應配件,而這些倉庫主要從丁格芬中心獲得零部件供應。某些情況下,正通汽車必須為了一些特殊訂單直接同零部件制造商協(xié)商。
實際上,德國方面早在6月份就已經(jīng)蒙上零部件短缺的陰影,早于中美兩國。
7月份寶馬工會負責人Manfred Schoch披露,經(jīng)銷商在此前一個月中都受到零部件短缺的困擾,并且問題應歸咎于寶馬公司的管理不善,“1,200輛轎車被囤積在經(jīng)銷商處,無法得到維修,我們正在損失巨大的銷量與利潤。”
寶馬方面拒絕對其零部件供應商予以評論。
[責任編輯:sasa]
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