日前,美孚機油官方明確宣布,在國內某大型購物網(wǎng)站銷售的美孚一號機油,與自己完全無關。此消息一出,不禁讓不少網(wǎng)購消費者唏噓:難道之前網(wǎng)購的該品牌機油是假的?
近日記者從東莞市汽車維修行業(yè)協(xié)會了解到,近半年來不少的投訴案件中,維修店為了賺取更多利潤,從網(wǎng)上低價購買機油,而車主們在維修店換機油做保養(yǎng)后,很短時間內就出現(xiàn)各種發(fā)動機問題,追究起來才發(fā)現(xiàn),維修店網(wǎng)購的低價機油是假的。
網(wǎng)購假機油頻現(xiàn)
“因為貪便宜,我前幾天在淘寶XX機油專賣店買了3瓶金美孚全合成0-40那種機油,貨到之后加進車上,首先聽聲音有點不對勁,發(fā)動機比換油之前還要嘈,然后再開了幾公里發(fā)現(xiàn)動力明顯不足,今天中午下班馬上去我們市里的正規(guī)美孚授權專賣店,拿昨晚用剩下的那半瓶金美孚一號給店里的師傅看,那師傅一看就知道是假油,然后倒一點出來聞了一下,再用手指搓搓,說了一句:怎么有點像齒輪油的味道,連一般的礦物油都不如。還好我用的時間不長,如果再用多一兩天,發(fā)動機可能就出問題了?!奔易∧铣墙鲜兰业鸟T小姐向記者講述了網(wǎng)購買到假機油的經(jīng)歷,馮小姐告訴記者,換了好機油之后,一打火聲音明顯就安靜了很多,上坡也有力了,問題解決了。
讓馮小姐疑惑的是,網(wǎng)友們有很多給該機油好評,評論寫得非常贊。“難道都是托嗎?真假難分??!”
在東莞寮步一家廣告公司上班的李浩,上個月在某大型購物網(wǎng)上買了一瓶殼牌機油,比實體店要便宜90元一桶。收到機油后,李浩就拿到維修店換了機油。車剛剛開了一周左右,發(fā)動機的噪音就明顯偏大,到修理廠檢查了一下,發(fā)現(xiàn)沒別的問題,師傅懷疑李浩自己買的機油有問題。李浩拿家里沒用完的一點機油跟實體店的一對比,發(fā)現(xiàn)果然是假貨。幸虧發(fā)現(xiàn)得早,不然發(fā)動機會受更大的損害。
怎樣防買假貨
繼去年媒體曝光車主在“最放心”的大型網(wǎng)購平臺買到殼牌問題機油后,美孚機油不久前明確宣布,在國內某大型購物網(wǎng)站銷售的美孚一號機油,與自己完全無關。這讓很多消費者開始疑惑,還能相信網(wǎng)購的機油嗎?
對此,長期代理某進口品牌機油的方先生告訴記者,網(wǎng)購不可避免有假貨,但是多加注意,還是可以買到好貨的。
招數(shù)一:謹慎選擇商家
方先生認為,同一產品的同一型號,最好對比幾家大型網(wǎng)上商城的報價,尤其是以往消費者們對該產品的評論,以作參考。如果中評、差評較多,當然就建議選擇其他商家或者產品了。而在差評中,也要分析到底是針對產品本身的質量問題,還是關于物流方面、售后服務的缺陷。對于一些網(wǎng)購老手,他們花在選擇產品上的時間也就是十來分鐘,可他們會花一個小時左右看評論。對于價格的把握,可以從幾個大型網(wǎng)上商城的比較中,對該產品的行情價格有所了解。
招數(shù)二:選擇較近的發(fā)貨地
方先生曾經(jīng)也有網(wǎng)購假貨后維權的經(jīng)歷,他告訴記者,發(fā)貨地對維權也有影響。由于目前網(wǎng)購汽車用品配件的糾紛中,在運送過程中損壞也占據(jù)一定的比例。因此,如果同一款產品,在價格相差不算太大的情況下,最好還是選擇離自己越近的發(fā)貨地越好。比如選擇廣深的賣家,正常發(fā)貨到東莞,也就是一兩天時間,如果對方是北方或者江浙的城市,一般至少在3-4天左右。選擇較近的發(fā)貨商家,不僅有助于降低產品的運輸風險,也有利日后消費者維權減少索賠成本。
招數(shù)三:包裝盒和票據(jù)要保留
方先生提醒買家們,產品的包裝盒在一個月內最好不要隨意扔。有些車主收到網(wǎng)購的產品后,第一時間就拆開包裝,為了減少家中的垃圾而把它扔掉。而事實上,每種商品都有它的原廠包裝及物流公司的二次包裝,除了原廠包裝盒有必要保留一段時間外,物流公司的投遞單據(jù)也最好收好,以防退貨時需要作為證據(jù)出示。
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