4S店服務(wù)將外延 奔馳醞釀推出便捷快修店

    “未來的4S店將是一個社區(qū)中心?！北本┟焚惖滤?奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁李宏鵬在成都車展接受北京晨報記者專訪時一 語點破，4S店這種銷售模式不會消失，而將煥發(fā)新生，拓展服務(wù)外延成為社區(qū)中心。李宏鵬透露，明年初，奔馳品牌體驗中心將在三里屯開業(yè)，屆時這里將擁有奔 馳餐廳、酒吧、生活館等，成為奔馳迷聚會的樂園。

    李宏鵬表示：“未來經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，奔馳不再盲目追求‘量’，而是更加重視‘質(zhì)’?！苯刂沟浇衲昴甑?，奔馳在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將達(dá)到500家。今年奔 馳在華的逆勢上揚，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)整合的高效性功不可沒。對于如何深耕細(xì)作奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，作為主管領(lǐng)導(dǎo)李宏鵬心里有盤棋。首先，未來奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更 加注重高效化，銷量不再成為唯一衡量經(jīng)銷商業(yè)績的數(shù)字指標(biāo)。為此，李宏鵬透露，下半年奔馳主機廠的輔導(dǎo)團隊將派駐到各個經(jīng)銷商店進行實地輔導(dǎo)，幫助經(jīng)銷商 充分利用互聯(lián)網(wǎng)+的概念進一步提升店內(nèi)效率。不斷深化主機廠與經(jīng)銷商點對點的互助以及培訓(xùn)是目前李宏鵬的工作重點。

    同時，李宏鵬透露，為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊，奔馳下半年將依托合作經(jīng)銷商集團開始大規(guī)模拓展便捷快修網(wǎng)點，充分滿足車主的高效、快捷服務(wù)需求。這些 便捷快修網(wǎng)點將建在人口密集度高的社區(qū)網(wǎng)點，提供快修保養(yǎng)、上門取車送車等全方位服務(wù)。“所有目前市面熱門APP能提供的服務(wù)，我們都可以，甚至更多，更 關(guān)鍵的是我們更專業(yè)?！崩詈犍i說，奔馳便捷快捷網(wǎng)點將率先在一二線城市全面推廣。