我們熟知的汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。買新車到4S，已經(jīng)成為不少人第一次買車的首選地，那么，買二手車也可以到4S嗎？
近期，一種名為“二手車4S店”的經(jīng)營模式就在二手車市應(yīng)運而生。記者采訪了剛剛開業(yè)的深圳紅彤二手車4S店市場部的崔小姐，她告訴記者，這種二手車4S店的經(jīng)營模式提供的服務(wù)與整車銷售的4S含義基本吻合，另外還提供舊車置換和貸款等。消費者可以在這里進行舊車買賣，品牌沒有限制，也就是說，所有品牌都可以在這家店進行銷售。而這種模式，在記者看來，更像是新車市場里面的二級經(jīng)銷商。
既然是按照二級經(jīng)銷商的經(jīng)營模式，就是不提供售后服務(wù)以及零部件供應(yīng)的，但崔小姐表示又是可以提供這些服務(wù)的，這讓記者很好奇。之后記者以消費者的身份再次致電紅彤，表示想購買一輛二手寶來，購買之后是否能夠提供維修時，一位銷售人員表示，他們這家店屬于上海通用授權(quán)的誠新二手車經(jīng)銷商，既做新車也做各種品牌二手車業(yè)務(wù)，雖然銷售的舊車不限品牌，但售后維修只針對上海通用旗下車型。按照這樣的說法，就是除了上海通用之外的車型都是不能提供售后維修服務(wù)的，4S更像是個噱頭。
對此，上海二手車行業(yè)協(xié)會相關(guān)人員表示，二手車4S店還處于發(fā)展中，不少問題還有待磨合和改進。目前很多廠商的二手車業(yè)務(wù)大多針對的還是自己品牌下的車型，這樣可以保證二手車在售后維修環(huán)節(jié)借用新車的售后體系，享受和新車一樣的服務(wù)。
文/劉玲玲 (本文來源：江南時報 )
