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利益沖突加劇 經(jīng)銷商再陷圍城

來源:中國青年報 作者:中國青年報 日期:2012年05月24日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

    在洗牌節(jié)點到來之際,各家經(jīng)銷商使出渾身解數(shù)以圖浴火重生。除了新車銷售,經(jīng)銷商都力求在售后服務、金融信貸、保險租賃、二手車等領域開辟新財源。不過,由于整車廠與經(jīng)銷商之間的利益沖突,現(xiàn)行稅收、金融及法律政策等因素的制約,經(jīng)銷商在尋找新的利潤增長點時再陷圍城。


    “4S店在利用客戶資源去做一些盈利模式創(chuàng)新的時候,難免會遇到一些既得利益者的阻礙?!敝袊鴩H金融有限公司研究部副總經(jīng)理鄭棟表示,經(jīng)銷商如果發(fā)展基于客戶基礎上的盈利創(chuàng)新模式,來自零配件廠商、整車廠、金融機構(gòu)甚至一些法律機構(gòu)的障礙會非常大,這是目前經(jīng)銷商面臨的共同問題。


    例如,上市與集團化是經(jīng)銷商破解困局的流行辦法。目前,多數(shù)百強經(jīng)銷商都在通過資本市場和渠道擴張等模式做大做強,提升抗風險能力。然而,經(jīng)銷商做強做大是汽車廠家不愿意看到的,后者更希望將經(jīng)銷商維持在可控范圍內(nèi),以獲得穩(wěn)定的利潤來源。汽車廠家還擔心經(jīng)銷商集團對市場的控制會損壞汽車品牌,因此,堅決反對經(jīng)銷商過于強大。


    某汽車品牌的做法是,如果旗下經(jīng)銷商被大經(jīng)銷商集團收購,會馬上與經(jīng)銷商解除合作。此外,汽車廠家還通過大舉收購經(jīng)銷商、進入渠道領域等手段來應對大集團經(jīng)銷商的壟斷。例如東風南方經(jīng)銷商就是東風日產(chǎn)自己設立的營銷網(wǎng)絡。其負責人表示,這種模式的好處之一是:可以牽制一些發(fā)展太壯大,特別是在某些區(qū)域過度集中的經(jīng)銷商。


    提升售后服務的利潤率也是辦法之一。目前,有經(jīng)銷商集團醞釀推出多品牌快修快保店。海南嘉華控股有限公司董事長張躍人設想,如果一個4S店集團在某一區(qū)域有若干品牌的4S店,可以在店與店之間的區(qū)域投入多品牌快保網(wǎng)絡,為客戶提供更便捷的服務,同時提升售后利潤。另一種思路是,經(jīng)銷商集團以一個4S店為中心,在一些小區(qū)開設多個便利店。


    然而,廠商之間的利益沖突讓這種思路難以落實。因為零部件是汽車廠家重要的利潤來源,廠家希望所有的維修保養(yǎng)都回到4S店進行。有的經(jīng)銷商集團自己采購潤滑油或其他替換件,就和廠商產(chǎn)生了沖突和矛盾。


    此外,多品牌快保網(wǎng)絡也面臨零部件供應的難題。目前零部件的分配路徑是,零部件廠家分配給各級代理商,代理商賣給汽車主機廠,主機廠賣給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商賣給客戶。汽車廠家和零部件廠家出于利潤的考慮,不會為快保網(wǎng)絡提供正規(guī)穩(wěn)定的零部件。


    “現(xiàn)在主機廠對零部件的管控是非常嚴格的。開設維修連鎖中心要依托于大的4S店做支撐,不可能獨立去開一些維修連鎖?!甭?lián)拓國際有限公司首席執(zhí)行官楊晶總結(jié):建立快修快保網(wǎng)絡需要三個條件,一是穩(wěn)定的零部件供應,二是品牌認知度,三是足夠的客戶群。


    事實為證,目前,博世已經(jīng)嘗試推出了獨立的快修網(wǎng)絡。作為全球最大的獨立零部件集團之一,博世為很多廠家提供核心零部件技術,屬于強勢一方。但是即便這樣,博世的快修網(wǎng)絡也發(fā)展得比較緩慢。


    二手車業(yè)務被視為汽車經(jīng)銷商的重要利潤增長點,尤其是北京限牌之后,京城經(jīng)銷商更是寄望于二手車交易。但事實并非如此,數(shù)據(jù)顯示,2011年我國二手車累計交易量433萬輛,同比上年增長12.47%,但二手車經(jīng)紀公司和個體工商業(yè)者占據(jù)了二手車市場主導地位,汽車經(jīng)銷商和二手車經(jīng)營公司仍然沒有形成規(guī)模。

    分析認為,目前我國正規(guī)的二手車經(jīng)營公司要按車輛成交價的2%繳納增值稅,經(jīng)紀公司和個體交易者通過中介服務買賣二手車,不需繳納增值稅。此外,經(jīng)銷商的二手車經(jīng)營公司的品牌化運作、質(zhì)量擔保和售后服務等成本均高于經(jīng)紀公司。因此,如果沒有統(tǒng)一的稅收標準,二手車利潤對汽車經(jīng)銷商來說,就是鏡花水月。


    汽車金融業(yè)務是經(jīng)銷商關注的另一塊蛋糕。有的經(jīng)銷商已經(jīng)從中嘗到甜頭,例如龐大汽貿(mào)在國內(nèi)卡車市場收獲了7%的份額,遠高于第二名的1%,主要因為龐大有消費信貸的代理權(quán)。但實際上,經(jīng)銷商開展金融業(yè)務也面臨重重阻礙。


    汽車咨詢專家賈新光表示,汽車金融的最大障礙來自金融監(jiān)管體制?!?0年前,銀行業(yè)視汽車金融為新的增長點,力圖壟斷汽車金融業(yè),但遭到慘敗。盡管自己做不好,銀行業(yè)不希望其他人發(fā)這個財,所以銀監(jiān)會對汽車金融設置了種種限制,導致汽車金融公司融資渠道狹窄,難以滿足不斷增長的汽車貸款需求。數(shù)據(jù)顯示,2011年,國內(nèi)貸款買車量占總銷量的10%左右,而發(fā)達國家可以到80%以上?!?


    賈新光表示,銀行業(yè)還限制了汽車金融公司的多種金融業(yè)務,有的經(jīng)銷商不得不以新車合格證抵押貸款。近年來,汽車銷售網(wǎng)絡擴張很快,銷售量成倍增長,對資金需求非常大,但銀行的眼里只有大型汽車集團,小型經(jīng)銷商的資金需求根本沒有得到關注。

 
    租賃業(yè)務也被經(jīng)銷商視為提升利潤的重要環(huán)節(jié),但汽車租賃業(yè)是一個重資產(chǎn)、高負債、缺少差異化空間的類公共服務業(yè),盈利一般不高,國外成熟的租車市場凈利潤也不超過5%?!白廛嚇I(yè)務運營成本太高,一是折舊,二是日常運營,三是市場推廣的費用,光汽車折舊就占運營成本一半以上,所以毛利率很低?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,國內(nèi)租車環(huán)境不成熟,讓利潤較高的融資性租賃發(fā)展緩慢,大多數(shù)已有或正在拓展租賃業(yè)務的汽車經(jīng)銷商,都把重點放在利潤較低的經(jīng)營性租賃上。


    總之,整車廠、零部件廠、法律政策、稅收政策、金融環(huán)境等多方面的阻礙,決定了汽車經(jīng)銷商開辟新財源之路并不平坦。其他諸如汽車用品、汽車拍賣等業(yè)務,也難以在短期內(nèi)提供較高利潤。


    “之所以整車廠在整個產(chǎn)業(yè)鏈里面的話語權(quán)這么重,是因為現(xiàn)在國內(nèi)汽車保有量跟銷量對比有點畸形,截至目前,中國汽車保有量才剛剛突破1億輛,新車銷量達2000萬輛,美國是保有量2.4億輛,新車銷量1500萬輛。等保有量足夠多、售后服務市場足夠重要了,售后服務企業(yè)可以拿到更多的話語權(quán),很多盈利模式才有推行的可能性。”鄭棟說。


    為了走出圍城,楊晶建議,主機廠、4S店、零部件供應商之間可以找到一個利益的結(jié)合點?!袄?S店的新車過兩年就過保修期,就會流失客戶,主機廠可以允許經(jīng)銷商把這一塊吸引過來做,完全不違背主機廠的政策?!编崡澮脖硎?,30萬元以內(nèi)的車過了兩年質(zhì)保期,車主不愿意到4S店買原裝配件,與其讓他們在街邊店買偽劣產(chǎn)品,還不如留住這部分客戶做一個二次開發(fā)。

[責任編輯:liulian]
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