近年來(lái),團(tuán)購(gòu)這個(gè)詞越來(lái)越吃香,購(gòu)房要團(tuán)購(gòu),裝修要團(tuán)購(gòu),購(gòu)車也要團(tuán)購(gòu)。節(jié)后,東莞汽車市場(chǎng)不溫不火,經(jīng)銷商為了吸引顧客、搶占市場(chǎng)、增加銷量,紛紛舉辦各種團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)。東莞4S店的有關(guān)負(fù)責(zé)表示,目前,團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)已成常態(tài)化,即使沒(méi)有效果,還得硬著頭皮照樣搞,已達(dá)到hould不住的地步。東莞消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)建議,消費(fèi)者在參與團(tuán)購(gòu)購(gòu)車時(shí),一定要查清對(duì)方的真實(shí)信息,一定要保留所有購(gòu)車資料,以便事后維權(quán)。
現(xiàn)象:淡季車市團(tuán)購(gòu)不斷
通常來(lái)說(shuō),2—4月是車市的銷售淡季。然而在所謂的淡季,經(jīng)銷商并沒(méi)有“閑下來(lái)”,他們絞盡腦汁想出各種“殺手锏”,以求在淡季拼拼銷量,拉升營(yíng)業(yè)額。
近日,記者走訪東莞車市了解,春節(jié)后,不少4S店通過(guò)舉辦各種活動(dòng)并贈(zèng)送“豪禮”,來(lái)吸引新老客戶進(jìn)店選購(gòu)車,同時(shí)增加人氣。而在那些琳瑯滿目的活動(dòng),團(tuán)購(gòu)活動(dòng)相比之后,位列前茅。3月2日,寮步汽車城的某4S店舉辦了“PX團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)”,現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)車的顧客不少。記者發(fā)現(xiàn),該團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)除了在價(jià)格有優(yōu)惠之外,還有多種禮品贈(zèng)送,顧客還可享受免費(fèi)美甲,以及欣賞小丑表演,同時(shí)還有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。而在寮步另一家4S店,截至3月1日顧客進(jìn)店訂購(gòu)任意車型都可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品有Iphone5S(土豪金)、液晶電視、洗衣機(jī)等。3月1—2日,永濠起亞4S店K3開(kāi)春特惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng),同樣少不了優(yōu)惠和禮品。
早在2月份,東莞一些4S店就搞起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。寮步某自主品牌4S店在2月23日,就開(kāi)展了團(tuán)購(gòu)的相關(guān)活動(dòng),據(jù)悉現(xiàn)場(chǎng)很火爆,看車團(tuán)的顧客不僅可以享受特惠價(jià),購(gòu)車、訂車還可享6重好禮,當(dāng)天39位客戶成為該車行的車主。2月20 日,又有另外一家4S店舉辦“新春大型內(nèi)部認(rèn)購(gòu)會(huì)”之后,3月份該車行又舉辦奧萊秀特價(jià)專場(chǎng),進(jìn)行明碼實(shí)價(jià)形式的特價(jià)銷售。
經(jīng)銷商:團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)已成常態(tài)化
“說(shuō)實(shí)話,搞團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)是被逼的。目前,團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)已成常態(tài)化,成為消費(fèi)引導(dǎo)的一種方式?!卞疾斤L(fēng)行汽車4S店市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)羁∪A很無(wú)奈地表示,5年前車行都不搞活動(dòng),3年前車行開(kāi)始搞團(tuán)購(gòu)等活動(dòng),現(xiàn)在他們4S店基本上每個(gè)月都要搞一次活動(dòng),要不然賣不動(dòng)車,所以即使沒(méi)有效果,還得硬著頭皮照樣搞?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,“其它4S店都在風(fēng)風(fēng)火火搞活動(dòng),如果我們4S店不搞的話,就會(huì)顯得冷冷清清,吸引不了顧客。所以必須要搞些活動(dòng),吸引顧客,搶占市場(chǎng)?!睏羁∪A表示,除了競(jìng)爭(zhēng)壓力之外,還有來(lái)自老板的壓力和廠家的壓力,為了增加銷量,不得不舉辦團(tuán)購(gòu)等活,活動(dòng)期間還得舉行各種形式的活動(dòng),比如抽獎(jiǎng)、送禮。其實(shí),車行里的各種團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠活動(dòng)太平凡,消費(fèi)者都麻木,消費(fèi)者形成了一種慣性思維,“既然不搞活動(dòng),那我為什么要買(mǎi)呢?!庇矛F(xiàn)在流行的一句話說(shuō),“大家hould不住了,自主品牌更加hould不住,因?yàn)檫@些品牌的車優(yōu)惠幅度比較小,競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)弱些?!?
美東雷克薩斯的有關(guān)工作人員表示,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的參與人員是他們?cè)诰W(wǎng)上招募的,通常要準(zhǔn)備一周的時(shí)間。他們4S店每周都會(huì)有活動(dòng),此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)只要為了暖場(chǎng),營(yíng)造好的購(gòu)車氛圍,讓顧客有購(gòu)車的感覺(jué),價(jià)格優(yōu)惠方面還是有些,但是優(yōu)惠力度不大。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)期間,訂單量有所增加。
市民:提前準(zhǔn)備才會(huì)有真實(shí)惠
來(lái)自湖南的曾先生,想買(mǎi)車的念頭從去年年初就有了。其買(mǎi)車的理由很簡(jiǎn)單,為了上班和辦事方便,節(jié)省將時(shí)間。由于辦公室搬遷到鎮(zhèn)區(qū),離市區(qū)比較遠(yuǎn),于是去年底,曾先生終于鐵了心要買(mǎi)車,12月,他在南城一些4S店逛車,剛好碰到一家4S店搞團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),恰好他也看中了這個(gè)品牌的一款車型,便通過(guò)團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)這輛車。交完定金之后的幾天,他陪朋友看車時(shí),無(wú)意中獲悉與他同樣配置的車在其它4S店還便宜幾千塊錢(qián),“我頓時(shí)覺(jué)得自己太沖動(dòng),有點(diǎn)上當(dāng)受騙的感覺(jué)”,不過(guò)讓曾先生安慰的是,當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)時(shí),幸運(yùn)的他抽中了一個(gè)獎(jiǎng),免了3000元的費(fèi)用,“想到這些,心里好受多了?!?
曾先生認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)只是經(jīng)銷商賣車的一個(gè)噱頭而已,團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)惠值得推敲推敲,至于能讓商家優(yōu)惠多少錢(qián),關(guān)鍵還得看自己討價(jià)還價(jià)的技巧。
而東城的楚女士也表示,團(tuán)購(gòu)是商家炒作的噱頭。但是她認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)還是能享受到一些優(yōu)惠,她的車也是通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi),當(dāng)時(shí)除了享受優(yōu)惠價(jià)格之外,經(jīng)銷商還贈(zèng)送了汽車坐墊等禮品?!霸谖铱磥?lái),團(tuán)購(gòu)比較省時(shí)、省心、還能比較省錢(qián)。關(guān)鍵是,參加團(tuán)購(gòu)前,先要做好準(zhǔn)備,例如上網(wǎng)或到其它4S店咨詢中意車型的價(jià)格,貨比三家后,做到心中有數(shù),才有團(tuán)購(gòu)到真正的實(shí)惠?!?
業(yè)內(nèi)人士:團(tuán)購(gòu)有利有弊
東莞一位組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的專業(yè)人士告訴記者,目前各大城市都有專業(yè)的團(tuán)購(gòu)組織,屬于公司行為,他們的團(tuán)購(gòu)價(jià)格一般比個(gè)體購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格低很多,而且他們與商家的合作有合同和法律的約束,一般貨源與售后可以得到保障。團(tuán)購(gòu)的好處主要有,團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于產(chǎn)品市場(chǎng)最低零售價(jià),另外產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。帶來(lái)這些好處的原因有:參加團(tuán)購(gòu)能夠有效降低消費(fèi)者的交易成本,在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下,獲得合理的低價(jià)格。團(tuán)購(gòu)實(shí)質(zhì)相當(dāng)于批發(fā),團(tuán)購(gòu)價(jià)格相當(dāng)于產(chǎn)品在團(tuán)購(gòu)數(shù)量時(shí)的批發(fā)價(jià)格。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),可以將被動(dòng)的分散購(gòu)買(mǎi)變成主動(dòng)的大宗購(gòu)買(mǎi),所以購(gòu)買(mǎi)同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次,能夠徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)行為中,因市場(chǎng)不透明和信息不對(duì)稱,而導(dǎo)致的消費(fèi)者弱勢(shì)地位。通過(guò)參加團(tuán)購(gòu)更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價(jià)格區(qū)間,并參考團(tuán)購(gòu)組織者和其他購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品客觀公正的評(píng)價(jià),在購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)地位,真正買(mǎi)到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱心如意的產(chǎn)品,達(dá)到省時(shí)、省心、省力、省錢(qián)的目的。
但是,這位專業(yè)人士還表示,團(tuán)購(gòu)也有弊端,團(tuán)購(gòu)交易時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、成交率低。另外,大多數(shù)團(tuán)購(gòu)是通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)系的,因此購(gòu)買(mǎi)隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性,這樣有時(shí)會(huì)影響價(jià)格。其次,有些團(tuán)購(gòu)的組織者對(duì)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品了解不多,有的是商家表面上給了折扣,但實(shí)際上團(tuán)購(gòu)者并沒(méi)有得到實(shí)惠。另外,不要過(guò)于注意折扣,而忽視質(zhì)量。同時(shí)要特別注意防托;有些團(tuán)購(gòu) 就是商家找托兒發(fā)起操縱的。
消委會(huì):團(tuán)購(gòu)應(yīng)保留所有證據(jù)
東莞市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄧國(guó)平表示,消費(fèi)者在參與團(tuán)購(gòu)購(gòu)車時(shí),首先要查清對(duì)方的真實(shí)信息,了解車型和車價(jià)等相關(guān)信息,選擇正規(guī)渠道購(gòu)車,保證合法交易;其次,消費(fèi)者一定要保留所有購(gòu)車資料,包括文字資料和網(wǎng)聊、微信、網(wǎng)站信息等資料,特別注意商家的承諾是否已寫(xiě)進(jìn)協(xié)議里,團(tuán)購(gòu)時(shí)的承諾無(wú)法對(duì)線。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,可向公安局報(bào)案。而網(wǎng)上團(tuán)購(gòu),通常事后維權(quán)很難。
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