也許是去年的“雙11”大促銷讓全國的無數(shù)網(wǎng)絡(luò)商家嘗到了不小的甜頭,離11月11日還有10天時間,中國多家電商和快遞商已調(diào)集資源迎接這一全年最大的消費狂歡,就連東莞的汽車行業(yè)也不例外。
不得不承認,現(xiàn)在的東莞汽車經(jīng)銷商做起電商促銷已經(jīng)成熟了很多,他們不再只是喊口號,也不再把網(wǎng)絡(luò)促銷僅當(dāng)做噱頭,他們開始認真地對待這樣的節(jié)點,拿出真正屬于這一天的營銷方案,給出真金白銀的優(yōu)惠。
可以說,中國電商環(huán)境的成熟為汽車電商的崛起提供了豐厚的土壤,中國年輕汽車消費者對網(wǎng)絡(luò)購車的認可度正在迅速提高。汽車電商的確是大勢所趨,汽車廠商應(yīng)該不斷地加強對這一塊市場的布局。不過在筆者看來,汽車電商想要真正規(guī)?;?、常態(tài)化還有很長的路要走。
電商這個詞本來就有點模糊,大家對它的定義也有不同看法。筆者看來,交易的環(huán)節(jié)絕大部分在互聯(lián)網(wǎng)上完成了,才叫電商。目前,所謂汽車電商還不能算純粹的電商模式。汽車這種大宗消費品,很重要的一點是線下服務(wù)。網(wǎng)站不能直接提供線下服務(wù),必須依存現(xiàn)有的汽車服務(wù)體系。目前來看,汽車在網(wǎng)上賣,更多的是車企或者4S店把傳統(tǒng)的線下銷售往網(wǎng)上搬家。
筆者認為,最重要的一點,就是需要商家和網(wǎng)絡(luò)方共同努力,來打通線上、線下銷售渠道之間的關(guān)系。舉個例子,汽車現(xiàn)在越來越講求個性化,未來是否有可能車企通過網(wǎng)絡(luò)收集需求并設(shè)計生產(chǎn)汽車,電商為消費者提供消費決策并且實現(xiàn)訂購,而現(xiàn)有的4S店為用戶提供購買提車服務(wù),附帶還要支撐后續(xù)保養(yǎng)維修服務(wù),這樣的合作模式應(yīng)該是汽車電商發(fā)展更成熟的表現(xiàn)。
還可以這樣嘗試,今后汽車廠商在大數(shù)據(jù)和金融助貸方面也可以通過網(wǎng)絡(luò)有更多嘗試,比如通過淘寶購物數(shù)據(jù),廠商來調(diào)查買車環(huán)節(jié)消費者的偏好,幫助汽車廠家圈定潛在用戶,同時還可以借助金融合作方案,給在線購車提供更大的便利。幾方資源的優(yōu)化,未來完全可以實現(xiàn)根據(jù)消費者的需求在網(wǎng)絡(luò)上定制車型并在支付上實現(xiàn)一步到位,這個過程顯然還需要經(jīng)歷多方的磨合。
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