東莞駕校加收65元補(bǔ)考費(fèi) 最高要價(jià)700元

    65元一次補(bǔ)考費(fèi)，最高要價(jià)700元，如果你跟教練關(guān)系熟點(diǎn)再砍砍價(jià)，300元也能搞定。如此令人咋舌的暗箱交易，卻真實(shí)發(fā)生在東莞東南駕校的報(bào)名點(diǎn)。不僅如此，有學(xué)員一連五次考試不過，每次都需要繳納如此高額的補(bǔ)考費(fèi)。而記者在隨后對東莞市多家駕校的招生點(diǎn)暗訪發(fā)現(xiàn)，暗自加收學(xué)員費(fèi)用的遠(yuǎn)不止東南一家駕校，而加收的項(xiàng)目除了補(bǔ)考費(fèi)外，還有再培訓(xùn)費(fèi)，增收的金額從50元到700元不等，幾乎成為駕校報(bào)名點(diǎn)私下斂財(cái)?shù)囊粋€(gè)最大贏利點(diǎn)。

    補(bǔ)考費(fèi)超標(biāo)十倍以上

    來自厚街溪頭的彭小姐，2012年8月在東南駕校位于厚街鎮(zhèn)厚沙路的一處招生點(diǎn)報(bào)名學(xué)車，報(bào)名后不久她發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，于是直到今年才開始正式學(xué)車。

    彭小姐的丈夫張先生告訴記者，他太太今年6月考科目二時(shí)沒通過，負(fù)責(zé)教學(xué)的教練張智勇告訴她，補(bǔ)考要交納700元補(bǔ)考費(fèi)。費(fèi)用交上去后，駕校很快為其安排了第二次學(xué)車，沒想到第二次又沒通過，這次教練再次提出要交500元補(bǔ)考費(fèi)時(shí)，彭小姐經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，將補(bǔ)考費(fèi)用降低到400元。據(jù)稱，彭小姐這兩次補(bǔ)考費(fèi)總共1100元，每次都是直接交到教練手中，沒有開具任何收據(jù)或發(fā)票。

    張先生說，讓他最初發(fā)現(xiàn)問題的除了補(bǔ)考費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他所知道的標(biāo)準(zhǔn)外，最主要是招生文員與教練員的說法不一致。在第一次交納補(bǔ)考費(fèi)時(shí)，招生文員說補(bǔ)考費(fèi)400元、300元加急費(fèi)，教練說的卻是300元補(bǔ)考費(fèi)、400元加急費(fèi)。發(fā)現(xiàn)這些疑點(diǎn)后，彭小姐到報(bào)名點(diǎn)投訴，但對方不僅沒有受理，反而讓彭小姐意外得知教練員與招生文員是夫妻關(guān)系。

    不僅如此，讓彭小姐與家人更難接受的是，自己多交了幾百元加急費(fèi)，卻與其他沒交加急費(fèi)的學(xué)員一樣，都是半個(gè)月就安排了補(bǔ)考，“如果時(shí)間沒有區(qū)別，為什么要多收加急費(fèi)呢？”而據(jù)記者了解，對于補(bǔ)考費(fèi)，政府的定價(jià)僅為65元。

    學(xué)一小時(shí)車要等一整天

    與彭小姐同在東南駕校厚沙路招生點(diǎn)報(bào)名的龔小姐也遇到了同樣的情況，唯一的區(qū)別就是她只補(bǔ)考了一次，交了400元的補(bǔ)考費(fèi)。

    不過，對于包括彭小姐與自己在內(nèi)的多名學(xué)員在科目二上無法一次性通過，龔小姐告訴記者，是因?yàn)轳{校安排學(xué)員學(xué)車的時(shí)間太短。龔小姐說，她也是2012年報(bào)的名，正式學(xué)車是從今年開始，每次接到駕校通知去學(xué)車，現(xiàn)場都是一輛車旁站著8名學(xué)員。因?yàn)槿硕?，教練每次采取輪換制的辦法，每人學(xué)車20分鐘，8個(gè)人一輪下來，差不多就要兩個(gè)多小時(shí)，要達(dá)到每人60分鐘一節(jié)課時(shí)的學(xué)車時(shí)間，基本要花費(fèi)一整天的時(shí)間。

    正是因?yàn)閷W(xué)車時(shí)間短，候車時(shí)間長，包括彭小姐、龔小姐在內(nèi)的多名學(xué)員都沒有一次性通過，甚至是一連數(shù)次沒有通過“如果貿(mào)然去考試考不過，回來就要交納幾百塊的補(bǔ)考費(fèi)，搞得我們接到電話了也不敢輕易去考”，龔小姐透露，她今年5月份第一次去考試，沒有通過，直到現(xiàn)在她也沒有補(bǔ)考，怕的就是通不過又要交錢。

    [回應(yīng)]

    涉事教練：因一時(shí)貪念多收費(fèi)

    針對多名學(xué)員反映的問題，記者先以彭小姐家屬的身份撥通了涉事教練張智勇的電話。張智勇在電話中承認(rèn)，他的確有收取彭小姐兩次共計(jì)1100元的補(bǔ)考費(fèi)用，并且無法提供發(fā)票，隨后以在教學(xué)員學(xué)車為由掛斷了記者電話。

    記者隨后來到學(xué)員投訴的東南駕校厚沙路報(bào)名點(diǎn)。在招生點(diǎn)大堂，記者發(fā)現(xiàn)了被學(xué)員投訴收錢的教練員張智勇的個(gè)人資料，職務(wù)一欄注明的是教練員。記者留意到，該報(bào)名點(diǎn)共有3名教練員和一名招生文員。在表明身份與說明來意后，負(fù)責(zé)招生的文員張翠媚告訴記者，她是收取了彭小姐補(bǔ)考費(fèi)，但拒不透露收取了多少，“那是我跟學(xué)員的事情，不需要告訴你們”。在聽到學(xué)員之前有投訴多收錢后，張翠媚稱多收的錢是燃油錢，“難道你學(xué)車不需要燒油么？”

    記者隨后撥通了東南駕校的投訴電話。在東南駕校有關(guān)負(fù)責(zé)人趕到報(bào)名點(diǎn)后，張智勇承認(rèn)了自己有多收學(xué)員補(bǔ)考費(fèi)的事實(shí)。他表示自己當(dāng)時(shí)也是一時(shí)貪心，想著彭小姐當(dāng)時(shí)報(bào)名只交了4000多元，現(xiàn)在學(xué)費(fèi)漲到了6000多元，但又不好直接找她補(bǔ)交錢，就以補(bǔ)考費(fèi)的名義來收取。

    對有學(xué)員投訴的收取再培訓(xùn)費(fèi)一事，張智勇也承認(rèn)他的確有按每節(jié)課時(shí)50元的價(jià)格向?qū)W員收取。當(dāng)記者問起他一共收取了多少名學(xué)員超標(biāo)補(bǔ)考費(fèi)時(shí)，一旁東南駕校的負(fù)責(zé)人迅速打斷了他的談話，表示只談眼前這一起事件，不要說其他。

    駕校負(fù)責(zé)人：多收錢屬“行規(guī)”
 
    東南駕校一名自稱姓許的負(fù)責(zé)人接到記者投訴后趕到了報(bào)名現(xiàn)場。據(jù)她介紹，她自己是第一次聽說下面有報(bào)名點(diǎn)私自加收學(xué)員補(bǔ)考費(fèi)，她愿意對學(xué)員進(jìn)行雙倍賠償，涉事教練向?qū)W員道歉，并由總部安排人對投訴的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，打消學(xué)員擔(dān)心報(bào)復(fù)的顧忌。

    許小姐說，東南駕校下面有100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，她不可能面面俱到，如果有學(xué)員發(fā)現(xiàn)多收了錢，應(yīng)該第一時(shí)間撥打公司的投訴電話，而不應(yīng)該主動配合教練交錢。

    但許小姐同時(shí)也表示，東南駕校對學(xué)員收取50元每課時(shí)的再培訓(xùn)費(fèi)這塊，公司方面雖然沒有明文規(guī)定，但是是允許教練這么做的?！斑@主要是針對2013年前報(bào)名的學(xué)員，當(dāng)時(shí)的學(xué)費(fèi)與現(xiàn)在差很多，而且考試科目也改變了很多，導(dǎo)致學(xué)員誤以為要多增加課時(shí)就要多交錢，對學(xué)員主動要交給教練的錢，公司是不禁止的?！痹S小姐說，如果有學(xué)員提出要開具發(fā)票，東南公司也會給他們開發(fā)票，加蓋的也是東南駕校的章，“不過這部分錢是報(bào)名點(diǎn)自己收的，不用上交給駕?？偛?，而且提出開發(fā)票的學(xué)員也比較少”。

    對于私加補(bǔ)考費(fèi)，涉事教練張智勇稱他只多收了彭小姐一個(gè)人的補(bǔ)考費(fèi)，但記者在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，除了彭小姐外，還有多名學(xué)員都以400元/次的價(jià)格向其繳納過補(bǔ)考費(fèi)，有學(xué)員甚至連考5次科目二才過，光是補(bǔ)考費(fèi)就繳納了1600元。

    許小姐對此則表示，收取再培訓(xùn)費(fèi)的駕校比比皆是，這幾乎是行業(yè)的一個(gè)通病，并非是東南一家在這么操作。

    [記者暗訪]

    多家駕校存在多收補(bǔ)考費(fèi)現(xiàn)象

    記者隨后暗訪了東南駕校其他一些報(bào)名點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)也存在亂收費(fèi)、多收費(fèi)的情況。一家位于新塘沙邊路的東南駕校報(bào)名點(diǎn)內(nèi)的工作人員告訴記者，他們也是按照補(bǔ)考一次300元的標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W員收取，“政府定價(jià)是65元，多收取的費(fèi)用是給學(xué)員補(bǔ)習(xí)訓(xùn)練的費(fèi)用”，該工作人員甚至表示，他們一直都是這樣操作的。

    不僅東南駕校如此，位于厚街的樂華駕校也同樣存在以加收補(bǔ)考費(fèi)為名義的亂收費(fèi)現(xiàn)象。李先生告訴記者，他的太太是在厚街樂華駕校報(bào)的名，兩次科目二考試都沒有通過，以每次補(bǔ)考300元的價(jià)格，先后共向教練支付了600元補(bǔ)考費(fèi)?！耙?yàn)橄胫a(bǔ)考費(fèi)太貴，就沒有交加急費(fèi)，不然費(fèi)用更高。”

    好不容易通過了科目二，在今年6月份參加長途路考時(shí)，到了長考點(diǎn)，教練突然通知每人再繳納200元費(fèi)用。“事前什么都沒說，人拖到外地教練才說要再交200元，名義是住宿費(fèi)。”與東南駕校的情況一樣，李先生的太太也沒有拿到任何駕校開具的發(fā)票或收據(jù)，即使向駕校與教練提出也被告知沒有。

    而東莞好方向駕校的補(bǔ)考費(fèi)也存在向?qū)W員多收的情況，并且文考與上車考試執(zhí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，文考每次100元，科目二每次300元。